重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿非常满意。产品设计满意。领队服务非常满意，服务态度好，很亲切。导游服务满意，讲解好，对游客热情，知识面广。
北京分社组团，销售主动热情，产品介绍得详细。车辆干净整洁，司机服务较好。用餐环境好。住宿满意。产品设计比较合理。领队服务较好。导游中文好，讲解还行。客人对日本之行反映较好，对导游、领队服务反映较好，对工作比较认真负责，服务规范，热情主动、讲解认真。
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意：领队全程陪同时态度温和，待人热情周到，工作认真，能够活跃团队气氛。导游满意：讲解口齿非常清楚，行程安排事先介绍清楚，讲解知识丰富，能把日本当地的风土人情能生动地讲解出来。产品设计满意。游览按计划，行程上的景点均游览到。【客人反映行程稍微有点赶，希望能在东京多安排一天。】
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿非常满意。产品设计满意。领队服务满意，服务态度好，认真对待工作。导游服务满意，讲解好，为游客着想。
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿非常满意，很干净，设施很齐。产品设计较满意，【景点游览时间少。】领队服务非常满意，考虑的很全面，很负责，做事也很成稳，会给与实在的购物建议。导游服务非常满意，讲解专业，对游客们很热情。有游客对我们回程赠送的行李很满意，觉得很贴心。
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿非常满意，很干净，设施很齐。产品设计满意。领队服务非常满意，很敬业，很负责。导游服务非常满意，讲解详细，态度好。有游客反映下次还想去。
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿非常满意，住得好，很有日本特色。产品设计较满意，【有游客反映行程比较紧。】领队服务非常满意，服务意识强，很有责任心。导游服务非常满意，讲解专业也很负责很热情。
长沙分社组团。领队服务满意。销售服务满意。车辆司机满意。用餐满意。住宿满意，房间很干净，【感觉有点偏。】地接导游满意，服务很热情。【产品设计不满意：景点性价比不太高，每天的坐车时间太长，购物时间太赶。】
长沙分社组团。领队服务满意。销售服务满意。车辆司机满意。用餐满意。【住宿一般，离市区远，感觉在郊区，想出来买个东西都很困难。】【地接导游一般，感觉不是很热情。】【产品设计不满意：坐车太累，都是安排的一些免费的景点，自由活动的时间安排的太少了，东西都来不及买。】
长沙分社组团。领队服务满意。销售服务满意。车辆司机满意。用餐满意。住宿满意。地接导游满意，感觉很热情，景点讲解很详细。【产品设计不满意：旅途中游玩景点和坐车时间安排不太合理，要走重复的路，导致坐车时间太长，感觉有点累。】
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北京分社组团。销售热情服务，主动介绍线路。车辆司机满意。用餐干净卫生。住宿满意。领队服务好，主动讲解清楚导游讲解不清楚的地方及时补充。导游较好，【需多加强专业知识。】客人对日本之行反映较好，领队全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，讲解认真。食宿、行程、用车、司机服务都很好。
北京分社组团。销售热情服务，主动介绍线路。导游满意，领队满意。车辆司机满意。用餐干净卫生。行程满意。住宿满意干净整洁。领队、导游全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，中文讲解清楚。全程游览按合同执行。旅途很愉快。
北京分社组团。销售主动热情，产品介绍详细。车辆干净整洁，司机服务较好。用餐环境好。住宿满意。产品设计比较合理。领队服务较好。导游中文好，讲解还行。客人对日本之行反映较好，对导游、领队服务反映较好，对工作比较认真负责，服务规范，讲解认真。【建议：减少托运行李时间。】
北京分社组团。销售主动热情。车辆干净，司机服务很好。用餐环境卫生，服务好。住宿满意，干净整洁。导游知识面很广、中文讲解清楚。领队服务反映较好，对工作认真负责。全程游览按合同执行，客人对日本行比较满意。【希望以后设计出更合理线路，减少乘车时间。】
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐、住宿也满意。产品设计基本满意，【游客提到行程紧。】领队、导游服务都满意。领队热情接待客人到来，将行程安排、注意事项和安全防范一并告知，全程陪同客人，客人有需求及时给与帮助和解决。导游接团准时，服务热情，行程安排得当，合同景点均已游览，带团规范。客人说领队和导游友好，游玩开心。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐、住宿都满意。产品设计还满意。领队、导游服务都满意。领队待客人先后到来表示欢迎，将行程安排、注意事项和安全事宜告诉客人，全程随同，有需求及时给与帮助和解决。导游服务热情，态度友好，行程安排适当，引领有序，合同景点一一游览，讲解规范，有带团经验。客人对领队和导游都满意。
成都分都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐、住宿都满意。产品设计也还满意。领队、导游服务都满意。领队耐心等待客人相继到来，礼貌问候，将行程安排简介给大家，随后也将注意事项和安全防范一一告知，全程陪同，客人有需求及时给与帮助和解决。导游服务热情，态度诚恳，行程安排介绍清楚，引领有序，合同景点均已游玩，讲解认真到位，带团经验丰富。客人对这次旅游满意。
贵州分社组团。此团领队、导游收到三份共18人签名的书面表扬信。客人代英书面表扬领队：照顾团队很到位，工作踏实，认真负责，安排的行程也很满意，对整个团队都很贴心。客人李小平反映：李领队安排合理，态度热情，很用心为顾客考虑，细心、有活力。客人胡莉莉反映：【行程有点紧张，建议去掉一个景点，让大家在每个景点多看一点。购物时间也感觉不够。】
南昌分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。餐满意。住宿满意。领队服务满意。【当地导游介绍风土人情较少，拉家常及推荐药品比较多。客人有天到了酒店后，因时间较早，导游让客人在房间先休息，客人问导游什么时候安排用餐，导游当时承诺客人会去房间叫她用餐，客人在房间一直等到20:00左右，都没等到导游来。后来到餐厅一问，其它客人都用完餐了。客人找导游去问，导游说忘记了，所以没叫客人。客人感觉有点郁闷。】【行程安排在银座的那天，因为下雪，把当天的景点都安排到了第二天，所以感觉第二天行程太累太紧。】其它都不错。
南昌分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。餐满意。住宿满意。领队服务满意。当地导游介绍风土人情，知识丰富、服务主动，购物时提醒大家有关注意点。此次旅程玩得比较开心。
南昌分社组团。车辆、司机服务满意。用餐、住宿满意。领队出发前注意事项交待清楚，整个过程中也比较配合当地导游提醒大家有关注意点。导游待客热情，服务主动，讲解知识丰富，语言生动。总体来说不错。
南昌分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。【餐食较少，感觉吃不饱。】领队服务意识好。当地导游介绍风土人情，讲解生动，知识面广，服务主动、热情，景点及购物店导游都会提前告诉大家一些注意事项。【美中不足的是在武汉安排的住宿感觉较差。行程比较紧张，游玩时间不充足。】
南昌分社组团。车辆、住宿、用餐满意。领队注意事项都会提前告之。导游当地风土人情讲解清楚，态度热情，各方面服务都不错。【感觉坐车时间太长，景点游玩时间太少。】总体来说除了行程安排得稍紧，其它旅途都还满意的。
长沙分社组团。领队服务满意。销售服务满意。车辆司机满意。用餐服务满意。【住宿一般，住的地方离市区太远，感觉在偏远的郊区，想出来买个东西都很困难。】【地接导游不满意：感觉不是很热情；去富士山那天下雨天气不好，导游跟客人说封山，就带客人在富士山底下自由活动大概15—20分钟，客人下车上了个厕所就走了，导游也没有安排什么其他的行程。】【产品设计不满意：都是些免费的景点，由于天气不好都没玩什么地方，每天的坐车时间太长，总体来说觉得没什么意思。】
长沙分社组团。领队服务满意。销售服务满意。车辆司机满意。用餐满意。住宿满意，房间小但是很干净。【地接导游不满意：服务很热情，但是在车上喜欢撤政治，还特意把钓鱼岛事件扯出来，本来关系就紧张，建议以后提醒导游不要扯政治有关的话题，我们只是来观光的。】【产品设计不满意：景点停留时间太短，购物时间短，坐车时间太长，产品景点单一，除了富士山有看头其余的都感觉没什么好看的。】
长沙分社组团。领队服务满意。销售服务满意。车辆司机满意。用餐满意。住宿满意。地接导游满意，服务态度热情。【产品设计不满意：景点停留时间太短，太赶，坐车时间太长。】
长沙分社组团。领队服务满意。销售服务满意。车辆司机满意。【用餐不满意：吃的东西太少，太清淡，不太习惯。】【住宿一般，房间太小，住的位置有一点偏。】地接导游满意，感觉很热情。【产品设计不满意：特色景点安排的太少，都是一些免费的寺庙，停留的时间太短，坐车时间太长，很累。】
长沙分社组团。领队服务满意。销售服务满意。车辆司机满意。用餐满意。【住宿一般，房间太小，住的位置有一点偏。】地接导游满意，感觉很热情。【产品设计不满意：特色景点安排的太少，安排的景点太单一、没特色，景点停留时间太短，坐车时间太长，感觉很疲惫。】
长沙分社组团。领队服务满意。销售服务满意。车辆司机满意。用餐满意。【住宿一般，房间太小，住的位置有一点偏。】地接导游满意，感觉很热情。【产品设计不满意：特色景点安排的太少，安排的景点太单一，没特色，景点停留时间太短，坐车时间太长，感觉很疲惫。】
长沙分社组团。领队服务满意。销售服务满意。车辆司机满意。用餐满意。住宿满意，【就是住的位置稍微有一点偏。】【地接导游不是很热情。】【产品设计不满意：特色景点安排的太少，景点太单一，没特色，安排的购物时间太短，没买什么东西就要去集合，坐车时间太长，经常有回头路，感觉很疲惫，浪费了时间。】
长沙分社组团。领队服务满意。销售服务满意。车辆司机满意。用餐满意。【住宿一般，房间太小，位置有一点偏。】地接导游满意，感觉很热情。【产品设计不好，特色景点安排的太少，安排的景点太差，没特色，停留时间又短，坐车时间长，坐车坐得太累。】
长沙分社组团。领队服务满意。销售服务满意。车辆司机满意。用餐满意。住宿满意，房间虽小，但是很干净很卫生。地接导游满意，感觉很热情，景点讲解也很详细。产品设计满意，玩得很开心。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。【住宿一般，有的房间太小，行李箱放进去都打不开，只能放床上。】产品设计满意。导游服务满意，待客热情，讲解到位，合同景点全游到。领队服务满意。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。导游服务满意，态度好，讲解得也不错。领队服务满意。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。【产品设计一般，行程紧张。】导游服务很好，待客热情友好，讲解认真，全面，合同景点全游到。领队服务满意。
北京分社组团。销售热情服务，主动介绍线路。车辆司机满意。用餐干净卫生。住宿满意。领队服务好，主动讲解清楚导游讲解不清楚的地方及时补充。导游较好，【需多加强专业知识。】客人对日本之行反映较好，领队全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，讲解认真。食宿、行程、用车、司机服务都很好。
北京分社组团。销售主动热情，介绍全面详细。车辆、司机服务满意，车辆干净。用餐干净卫生，吃的满意。住宿满意，环境好。产品设计满意。导游中文讲解清楚。客人对导游、领队服务反映较好，热情主动。全程游览按合同执行，日本之行非常愉快。
北京分社组团。销售主动热情，产品介绍得详细。车辆干净整洁，司机服务较好。用餐环境好。住宿满意。产品设计比较合理。领队服务较好。导游中文好，讲解还行。客人对日本之行反映较好，对导游、领队服务反映较好，对工作比较认真负责，服务规范，讲解认真。
北京分社组团。销售热情服务，主动介绍线路。车辆司机满意。用餐干净卫生。住宿满意。领队服务好，主动讲解清楚导游讲解不清楚的地方及时补充。导游较好，【需多加强专业知识。】客人对日本之行反映较好，领队全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，讲解认真。食宿、行程、用车、司机服务都很好。
北京分社组团。销售热情服务，主动介绍线路。导游满意，领队满意。车辆司机满意。用餐干净卫生。行程满意。住宿满意，干净整洁。领队、导游全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，中文讲解清楚。全程游览按合同执行。旅途很愉快，【希望减少车程，设计出更合理的行程。】
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐、住宿也还满意。产品设计还满意，【游客提到坐车长，行程上有点累。】领队、导游服务都满意。领队耐心等待客人前后的到来，表示欢迎并问候客人，第一将行程安排简介给大家，随后也将注意事项和安全防范一并告知。全程陪同客人，有需求及时给与帮助和解决。导游接团准时，服务热情，态度友好，行程安排很合理，合同景点一一游览。导游很不错，讲解到位。客人说以后出行还选春秋
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐、住宿都满意。产品设计也满意。领队服务基本满意。行程告诉客人，注意事项和安全也告知，【当客人迟到和在车上吃冰淇淋时，领队提醒的方式有待改善。】导游服务满意，态度热情，行程安排规范，合同景点一一游览，讲解认真，有带团经验，与客人相处融洽。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐、住宿都满意。产品设计基本满意，【有客人提到景点和购物都比较匆忙，并建议景点或购物时间多给点，可否减掉一个景点或购物点，从而达到少而精，否则纯属“到此一游”。】领队、导游服务都满意。领队耐心等待客人相继到来，礼貌问候，将行程安排简介给大家，随后也将注意事项和安全防范一一告知，全程陪同，客人有需求及时给与帮助和解决。导游接团准时，服务热情，行程安排合理，引领有序，合同景点均已游玩，讲解规范。客人说：这次耍得高兴。
贵州分社组团。此团领队、导游收到三份共26人签名的书面表扬信。客人孔法伟反映：此次赴日之旅，他们全家亲戚、朋友、大人、小孩共有23人参加这个团，对旅游行程、安排、吃住行等方面都很满意。孔法伟老师还说：他去过欧洲等几个国家，他的感觉是日本的地接、服务、餐饮、住房都好。特别是城市管理，清洁卫生等都比其他国家好。客人相永红反映说：此次跟春秋出游，服务、行程安排很好，领队、导游服务认真负责，下次出游还是找春秋，打算今年底再去日本。
南昌分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意，待客热情，工作投入，服务主动，购物时提醒大家有关注意点。导游讲解知识丰富，语言生动。【景点和购物的时间都比较少，感觉游玩、购物都没有尽兴。】
南昌分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐、住宿满意。领队满意，待客热情，工作投入，服务主动，购物时提醒大家有关注意点。导游满意，讲解知识丰富，语言生动。产品设计基本满意。
南昌分社组团。车辆、司机服务满意。用餐、住宿满意。领队出发前注意事项交待清楚，服务态度好。导游待客热情，服务主动，讲解知识丰富，语言生动。【唯一不足的就是整个行程坐车时间太长，游玩时间较少。】
南昌分社组团。车辆满意，【但司机的服务意识比较差，当时客人在平和日式庭园游览后上车时，因为老人家腿脚不太利索，上车时直接摔倒，跪在车的台阶上，司机在旁边只是冷眼相看，没有搀扶，也没有任何表情。】住宿、用餐满意。【导游当地风土人情讲解较少，拉家常比较多，但态度热情。】领队注意事项会提前告知，特别是最后两天，客人痛风犯了，无法正常行走，在景点游览时，都是领队全程陪同搀扶，在一些无法行走的地方，领队还背着客人，在回程时，领队还提前联系机场安排轮椅，处处想在客人前面，细心，体贴，一直把客人送到武汉上车后才离开，客人非常感动。说游玩这么久，第一次碰到这么好的领队，并感谢春秋培养出这么优秀的领队。
南昌分社组团。车辆、住宿、用餐满意。领队注意事项都会提前告知，服务各方面也不错。导游当地风土人情讲解清楚，态度热情。【就是行程相对来说比较累点，感觉坐车时间太长，景点游玩时间太少。】总体来说除了行程安排的稍紧，其它都还满意
南昌分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。领队服务满意，热情，服务主动，购物时提醒大家有关注意点。导游满意，讲解知识丰富，细心讲解，语言生动。【如果能再把行程安排得松一点，景点游览时间再多点，整个行程将会更好。】
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意：领队全程陪同时态度温和，待人热情周到，工作认真，能够活跃团队气氛。导游满意：讲解口齿非常清楚，语言生动，行程安排事先介绍清楚，全程团队气氛好，讲解知识丰富。产品设计满意。游览按计划，行程上的景点均游览到。客人满意地说，4月份想再次选择春秋。
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意，【就是在自行用餐时，有的老年人不太会点餐。】住宿满意，【就是有的游客反映温泉酒店的温泉很差。】产品设计满意。领队服务非常满意，态度好，对游客很热情，把大家照顾得好。导游服务非常满意，讲解好，热情帮助大家，景点安排得好。【有游客反映回程免费行李额不够。
重庆分社组团。销售服务满意。车辆，司机服务满意。用餐满意。住宿很满意，很干净。产品设计较满意，【还是有游客反映行程较赶。】领队服务非常满意，态度好，服务很细致。导游服务满意，专业水平好，注意事项交待得很清楚
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿很满意，很干净。产品设计较满意。领队服务非常满意，对待游客很细心，关心照顾老人，考虑周到。导游服务非常满意，知识丰富，一路上跟大家聊天，很会活跃车上的气氛，很敬业，有素质。有游客夸奖这个航班的飞行员的升降技术很好，不会感觉到头晕，很平稳。
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿很满意。产品设计满意。领队服务非常满意，态度好，很热情。导游服务满意，讲解好，照顾游客。【有的游客着重喜欢观光游，就觉得我们的购物时间较多了。】
重庆分社组团。销售服务满意。车辆，司机服务满意。用餐满意。住宿很满意。产品设计满意。领队服务非常满意，态度好，很热情周到。导游服务满意，专业水平强，对游客也是很热情。【有游客反映团中有的小孩很闹，不懂规矩游客建议我们应该在出团前就给游客们说清楚，不然出去影响我们团的形象，国家的形象。
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北京分社组团。销售热情服务，主动介绍线路。导游满意，领队满意。车辆司机满意。用餐干净卫生。行程满意。住宿满意，干净整洁。领队、导游全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，中文讲解清楚。全程游览按合同执行。旅途很愉快。
北京分社组团。销售热情服务，主动介绍线路。车辆司机满意。用餐干净卫生。住宿满意。领队服务好，主动讲解清楚导游讲解不清楚的地方及时补充。导游较好，【需多加强专业知识。】客人对日本之行反映较好，领队全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，讲解认真。食宿、行程、用车、司机服务都很好。
北京分社组团。销售主动热情，介绍全面详细。车辆司机服务满意，车辆干净。用餐干净卫生，吃的满意。住宿满意，环境好。产品设计满意。导游中文讲解清楚。客人对导游、领队服务反映都较好，服务热情主动。全程游览按合同执行，日本之行非常愉快。
北京分社组团。销售主动热情，产品介绍详细。车辆干净整洁，司机服务较好。用餐环境好。住宿满意。产品设计比较合理。领队服务较好。导游中文好，讲解还行。客人对日本之行反映较好，对导游、领队服务反映较好，对工作比较认真负责，服务规范，讲解认真。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务还满意。用餐、住宿也都基本满意。产品设计满意。领队、导游服务都满意。领队等待客人前后到来，表示欢迎，首先将行程安排简介给大家，同时也将注意事项和安全防范一并告知，全程陪同，客人有需求及时给与帮助和解决。导游服务热情，态度友好，接团准时，行程安排得当，合同景点均已游览，讲解规范，有带团经验，使客人在快乐中游览。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务也满意，【因为下雪封路，京都没去成，有点遗憾。】用餐、住宿也基本上满意，【住的地方有点远，但还能接受。】产品设计基本满意，【就是重庆在路上的时间较长，7个多小时。】领队、导游服务都满意。领队耐心等待客人相继到齐，微笑问候客人，将行程安排简介告知，随后也将也注意事项和安全防范一并告知，一路陪同，客人有需求及时给与帮助。导游服务热情，态度诚恳，接团准时，行程安排合理，讲解认真规范，合同景点一一游览，与客相处融洽，使客人有愉快之中结束。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐、住宿都满意。产品设计基本满意，【飞机座位位置太小，行李限定少。】领队、导游服务都还满意。领队耐心等待客人的到来，礼貌问候客人，将行程安排简介告知，同时也注意事项和安全防范一一告知，全程陪同客人，有需求及时给与帮助解决。导游服务热情，态度友好，行程安排合理，合同景点均有游览，讲解认真，有带团经验，顺利平安还团。
成都分都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐、住宿都满意。产品设计满意。领队、导游服务都满意。领队耐心等待客人相继到来，礼貌问候，将行程安排简介给大家，随后也注意事项和安全防范一一告知，全程陪同，客人有需求及时给与帮助和解决。导游接团准时，服务热情，态度诚恳，行程安排有序，引领客人游完合同景点，讲解认真到位，有带团经验。客人说以后出行还选春秋。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务还满意。用餐、住宿也还满意。产品设计基本满意。领队、导游服务都满意。领队耐心等待客人的到来，礼貌问候客人，将行程安排简介给大家，同时也将注意事项和安全防范一并告知。全程陪同，对老人特别关照，有需求及时给与帮助和解决。导游接团准时，待客友好，行程安排得当，讲解认真到位，合同景点一一游览，业务熟练。【有客人建议：飞机上能提供开水饮用更好。】
成都分社组团。销售服务满意。【开始车辆出了状况，误了一天时间，后给补上一个景点。】用餐、住宿都还满意。产品设计基本满意。领队、导游服务都满意。领队耐心等待客人的到来，礼貌问候客人，将行程安排简介告知，同时也注意事项和安全防范一一告知，全程陪同客人，有需求及时给与帮助解决。导游接团准时，态度友好，行程安排有序
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐、住宿都满意。产品设计满意。领队、导游服务都满意。领队在指定地点耐心等待客人相继到来，礼貌问候，将行程安排简介给大家，随后也将注意事项和安全防范一一告知，全程陪同，客人有需求及时给与帮助和解决，整个行程中时常提醒。导游服务热情，态度友好，行程安排介绍清楚，引领有序，合同景点均已游玩，讲解认真详尽，业务熟练，带团经验丰富，客人愉快游玩。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐、住宿都满意。产品设计满意。领队、导游服务都满意。领队耐心等待客人相继到来，礼貌问候，将行程安排简介给大家，随后也注意事项和安全防范一一告知。全程陪同并有问候，时常关注游客游玩心情，客人有需求及时给与帮助和解决。导游服务热情，态度诚恳，行程安排适当，引领有序，业务熟练，有带团经验，合同景点均已游玩。客人说：领队和导游都很好，会推荐朋友来春秋旅游。
贵州分社组团。此团领队、导游收到三份共11人签名的书面表扬信。客人方洁说：龙领队工作认真负责，耐心足够，对游客体贴、关心。客人陈登平、伍昌祥反映：龙领队很会关心人，团友对她贴心的服务非常满意。【客人亢光武反映：温泉浴的水温不高，客人泡温泉时间久了容易感冒。】【客人尹宏丽反映：行程太赶，坐车时间太长。】
南昌分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意，待客热情，服务主动。导游满意，讲解知识丰富，语言生动。购物时提醒大家有关注意事项。
南昌分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。【住宿地段稍偏，】其它都不错。领队满意，待客热情，服务主动。导游满意，讲解知识丰富，语言生动。购物时提醒大家有关注意事项，【就是行程中的购物和景点游览时间很紧，玩得不是很尽兴。】
南昌分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。领队服务满意，热情，工作投入，服务主动，购物时提醒大家有关事项。导游讲解知识丰富，语言生动，服务热情主动。
南昌分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。领队服务意识好。当地导游介绍风土人情，讲解生动，知识面广，服务主动、热情，【但在介绍中过多地说到日本是如何发达，国家、人民怎么好，而且言辞中不是很委婉，让一些年纪较大的客人心里不太舒服，感觉是在说我们中国怎么落后，素质怎么差的感觉。】提醒后，导游能及时改正。景点及购物店导游都会提前告诉大家一些注意事项。
南昌分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。领队服务满意，热情。导游讲解知识丰富，语言生动，服务热情主动。购物时提醒大家有关注意事项。【全程自由餐较多，语言沟通不方便，吃饭有点不习惯。】
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计一般。导游服务满意，态度友好，有关注意事项交待清楚，合同景点均游到。讲解内容丰富，条理清楚，知识面宽。领队服务满意。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意，住宿满意。产品设计满意。导游服务满意，待客热情友好，讲解到位。领队服务满意。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。【坐车时间长，走回头路。】导游服务满意，待客热情友好，服务主动，关心照顾周到，讲解内容丰富，知识面宽，有关注意事项交待清楚，合同景点全游到。领队服务满意。
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务非常满意，态度好，对游客很热情，工作细心，把大家照顾好。导游服务非常满意，讲解好，知识面广，工作尽心尽力。
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐基本满意，【个别游客希望汤锅里多一点蔬菜；还有就是最后一天的吃饭地点，很多旅行团都在那里吃，很挤。】住宿满意。产品设计较满意，【有游客反映我们团队去的景点几乎都是寺庙，很多人不感兴趣，可以少去几个寺庙，多去有日本特色的景点，具有代表性的地方。】领队服务非常满意，态度好，很热情，周到，耐心跟大家解释日本的文化差异。导游服务非常满意，专业水平强，对待游客很热情，和领队一起都很照顾队里的老人。【有游客希望我们开设东京+北海道一起走的行程，开发一些高端一点的产品，给够足够的购物时间。】
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北京分社组团。销售热情服务，主动介绍线路。导游满意，领队满意。车辆司机满意。用餐干净卫生。行程满意。住宿满意，干净整洁。领队、导游全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，中文讲解清楚。全程游览按合同执行。旅途很愉快。
北京分社组团。销售主动热情。车辆干净，司机服务很好。用餐环境卫生。住宿满意。导游知识面很广、中文讲解清楚。领队服务反映较好，对工作认真负责。全程游览按合同执行，客人对日本行比较满意，【希望以后设计出更合理线路，减少乘车时间。】
北京分社组团。销售主动热情，产品介绍详细。车辆干净整洁，司机服务较好。用餐环境好。住宿满意。产品设计比较合理。领队服务较好。导游中文好，讲解还行。客人对日本之行反映较好，对导游、领队服务反映较好，对工作比较认真负责，服务规范，讲解认真。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐、住宿也都满意，住的地方虽小，但干净卫生。产品设计满意。领队、导游服务都满意。领队召集人很负责，待客人相继到齐后，就将行程安排简介给客人，同时也将注意事项和安全防范一并告知。全程陪同，客人有需求及时给与帮助和解决。导游服务热情，态度友好，很敬业，讲解认真不错。行程安排有序，合同景点一一游览，带团经验丰富，有亲和力。客人对这次出游很满意。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐住宿也还满意。产品设计也还满意。【客人提到免费行李额，成都客人和重庆客人有差异，成都是15kg，重庆是25kg，应事先告知清楚免尴尬。】领队、导游服务都满意。领队对客人的到来表示欢迎，将行程安排简介告知，同时也注意事项和安全防范一并告知。全程陪同，客人有需求及时给与帮助。导游服务热忱，态度诚恳，行程安排合理，引领有序，合同景点一一游览，讲解到位，与客相处融洽。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐、住宿都满意。产品设计也满意，【有客人提到行程比较紧。】领队、导游服务都还满意。领队耐心等待客人前后的到来，礼貌问候客人，将行程安排简介告知，同时也注意事项和安全防范一一告知，客人有需求及时给与帮助解决，全程陪同。导游服务热情，态度友好，行程安排得当，引领有序，讲解认真到位，合同景点均有游览，有带团经验。客人说这次出游玩得开心。
成都分社组团。都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐、住宿都满意。产品设计满意。领队、导游服务都满意。领队耐心等待客人相继到来，微笑礼貌问候，表示欢迎，首先将行程安排简介给大家，随后也将注意事项和安全防范一一告知，全程陪同，客人有需求及时给与帮助和解决。导游准时接团，服务热情，态度诚恳，行程安排有序，合同景点一一游览，讲解到位，与客人相处融洽，有带团经验，使客人在愉悦中度过。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。导游服务满意，待客热情，讲解到位，合同景点全游到。领队服务满意。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。【坐车时间太长，行程太紧张，走回头路。】导游服务满意，态度好，讲解得也不错。领队服务满意。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计一般，行程较紧张。导游服务很好，待客热情友好，讲解认真、全面，合同景点全游到。领队服务满意。
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务非常满意，服务态度好，认真对待工作。导游服务非常满意，讲解专业，知识面广。整个行程都很满意。
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务非常满意，态度好，服务也到位，专业水平高。导游服务非常满意，讲解专业，对人态度也很好。【还是有一些游客反映一些老问题：坐车时间多，景点时间少，购物时间少。】
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务非常满意，态度好，服务也到位，很负责。导游服务非常满意，讲解好，对游客们也很负责，尽心照顾大家。整个行程还是很满意。
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务非常满意，态度好，很负责。导游服务非常满意，讲解好，服务态度好，对工作很努力。有的游客对各方面都满意，【但是还是有游客反映在每个城市的停留时间短。】
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意，【个别年轻人觉得有些清淡。】住宿除了在东京那一晚，其他都满意，客人都还是能理解。产品设计满意。领队服务非常满意，态度好，很热情，工作细心，积极帮助大家。导游服务非常满意，讲解好，景点安排得好，很照顾老人家，尽心照顾大家。整个行程还是很满意。
北京分社组团。销售热情服务，主动介绍线路。导游满意，领队满意。车辆司机满意。用餐干净卫生。行程满意。住宿满意，干净整洁。领队、导游全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，中文讲解清楚。全程游览按合同执行。旅途很愉快。
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北京分社组团。销售主动热情，产品介绍得详细。车辆干净整洁，司机服务较好。用餐环境好。住宿满意。产品设计比较合理。领队服务较好。导游中文好，讲解还行。客人对日本之行反映较好，对导游、领队服务反映较好，对工作比较认真负责，服务规范，讲解认真。
北京分社组团。销售主动热情。车辆干净，司机服务很好。用餐环境卫生。住宿满意。导游知识面很广、中文讲解清楚。领队服务反映较好，对工作认真负责。全程游览按合同执行，客人对日本行比较满意，【希望以后设计出更合理的线路，减少乘车时间。】
北京分社组团。销售热情服务，主动介绍线路。车辆司机满意。用餐干净卫生。住宿满意。领队服务好，主动讲解清楚导游讲解不清楚的地方及时补充。导游较好，【需多加强专业知识。】客人对日本之行反映较好，领队全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，讲解认真。食宿、行程、用车、司机服务都很好。
北京分社组团。销售热情服务，线路讲解清楚。车辆满意，司机服务好。用餐干净卫生。住宿满意。领队服务好，主动讲解清楚导游讲解不清楚的地方及时补充。导游较好，【需多加强专业知识。】客人对日本之行反映较好，领队全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，讲解认真，食宿、行程、用车、司机服务都很好。
北京分社组团。销售热情服务，主动介绍线路。导游满意，领队满意。车辆司机满意。用餐干净卫生。行程满意。住宿满意，干净整洁。领队、导游全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，中文讲解清楚。全程游览按合同执行。旅途很愉快。
北京分社组团。销售主动热情。车辆干净，司机服务很好。用餐环境卫生。住宿满意。导游知识面很广、中文讲解清楚。领队服务反映较好，对工作认真负责。全程游览按合同执行，客人对日本行比较满意，【希望以后设计出更合理线路，减少乘车时间，多一些景点时间。】
贵州分社组团。此团领队、导游收到三份书面表扬信。客人吴念来反映：此次旅行非常愉快，首先国内领队很亲切、贴心，我们游客有什么疑问她都能帮到我们。日本地接导游也很好，是个日本通，介绍讲解很到位。日本是个美丽祥和的国度， 有机会再到北海道看看。何建华客人反映：本次的领队给予了细致的服务与讲解，与当地的地陪合作也非常的契合，给予了团队良好的服务。客人黄新英反映：日本之行吃、住、行、游、购我们均感受完美，贵阳领队、地接导游很优秀，我们给好评。客人程俊、周红说：范梅领队工作很仔细、认真，日本导游花木讲解非常到位，此次日本游，我们非常满意。
南昌分社组团。车辆、司机服务满意。用餐满意。【住宿的第二晚和温泉酒店住宿的房间特别小，客人带了一个24寸的行李箱都没地方放，只能放在床上。】其余几晚房间还不错。领队待客热情，服务主动。导游满意，讲解知识丰富，语言生动。
南昌分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队待客热情，工作投入，服务主动，购物时提醒大家有关注意点。导游讲解知识丰富，语言生动。产品设计基本满意。
南昌分社组团。用餐满意，【就是感觉自由餐放的比较多，因为语言沟通不便，感觉吃饭不方便。】销售服务满意。车辆、司机服务满意。【当地导游讲解较少，服务一般。】领队服务热情、主动，一路上能调节团队气氛。总体来说感觉不错。
南昌分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿除【最后一晚酒店设施陈旧】，其它都不错。领队满意，待客热情，服务主动。导游满意，讲解知识丰富，语言生动。购物时提醒大家有关注意点。【产品设计基本满意，就是行程安排比较紧张。】
南昌分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。餐满意。住宿满意。领队服务满意。当地导游介绍风土人情，知识丰富、服务主动，购物时提醒大家有关注意点。【唯一美中不足的就是原定当天下午去富士山，后来导游说时间太晚没办法游览，结果第二天一早去时下了小雪，只在富士山一合目看了一下，没有看到富士山的美景。有点遗憾。】其它都比较满意。
南昌分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。领队服务满意，热情，工作投入，服务主动，购物时提醒大家有关事项。导游讲解知识丰富，语言生动，服务热情主动。
南昌分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。领队服务意识好。当地导游介绍风土人情，讲解生动，知识面广，服务主动、热情，景点及购物店导游都会提前告诉大家一些注意事项。【唯一美中不足的就是时间紧张，不论是在景点游玩还是购物，时间都非常赶。】
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计一般。导游服务满意，态度友好，有关注意事项交待清楚，合同景点均游到。讲解内容丰富，条理清楚，知识面宽。领队服务满意。【对春秋航空行李托运不满意，太苛刻，随身携带的小包也要称重。】
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。【坐车时间长，每天都基本上有四小时以上的路程，每到一个景点就给三到四十分钟，不尽兴，时间都耽误在路上了。】导游服务满意，待客热情友好，讲解到位。领队服务满意。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计一般。导游服务非常满意，待客热情友好，服务主动，关心照顾周到，讲解内容丰富，知识面宽，有关注意事项交待清楚，合同景点全游到。领队服务满意。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿满意，酒店很干净。产品设计满意。领队服务满意，服务态度好。导游服务满意，讲解好，专业水平强。【有游客觉得购物时间少。】
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务非常满意，车辆满意。用餐满意。住宿满意。产品设计较满意。领队服务非常满意，对游客们很热情，很会为大家着想。导游服务非常满意，讲解好，态度好，也是非常的热情。有游客反映以后还想走春秋。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务满意，服务态度好，专业水平强。导游服务满意，讲解好，服务态度好。大部分游客都觉得整个行程很满意。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿满意，都很干净，【只是有游客觉得最后一晚的住宿像招待所。】产品设计满意。领队服务满意，积极帮助解决问题，也很会沟通。导游服务满意，很有耐心，也很会讲解，很有素质。【有游客还是希望我们的行程能不要走回头路，】有的游客表示以后出游还是会选择春秋的。
北京分社组团。销售主动热情，产品介绍详细。车辆干净整洁，司机服务较好。用餐环境好。住宿满意。产品设计比较合理。领队服务较好。导游中文好，讲解还行。客人对日本之行反映较好，对导游、领队服务反映较好，对工作比较认真负责，服务规范，热情主动、讲解认真。
北京分社组团。销售热情服务，主动介绍线路。导游满意，领队满意。车辆司机满意。用餐干净卫生。行程满意。住宿满意，干净整洁。领队、导游全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，中文讲解清楚。全程游览按合同执行。旅途很愉快。
北京分社组团。销售满意，服务热情，介绍产品细致。导游、领队满意。车辆干净，司机服务好，都满意。用餐满意，餐厅干净卫生。住宿满意。行程设计满意。领队、导游服务较好，对工作认真负责，热情主动、专业知识好。
北京分社组团。销售热情服务，主动介绍线路。车辆司机满意。用餐干净卫生。住宿满意。领队服务好，对导游讲解不清楚的地方主动、及时补充。导游较好，但需多加强专业知识。客人对日本之行反映较好，领队全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，讲解认真。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务都还满意。用餐、住宿也满意。产品设计基本满意，【第一天的行程到重庆有点绕，行程紧，多呆一、二天更好。】领队服务、导游服务都满意。领队待客人前后到来，礼貌问候客人，将行程安排介绍给客人，随后将注意事项及安全防范告知，全程陪同，客人有需求和帮助都能给予帮助。导游服务热情，准时接团，态度友好，行程安排有序并引领有序，合同景点一一游览，讲解到位，有带团经验，使客人在愉悦中度过。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务都满意。用餐、住宿也满意，【就是住的房间有点小。】产品设计基本满意。领队、导游服务都满意。领队对客人的到来表示欢迎，先将行程安排告知客人，同时也将注意事项和安全防范一一告知，与客人相处融洽，客人有需求及时给与帮助。导游接团准时，态度友好，行程安排引领有序，合同景点一一游览，讲解认真到位，有带团经验，使人在开心中游玩。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务都满意。用餐、住宿也还满意，特提到住的清洁卫生。产品设计也满意。领队、导游服务都满意。领队待客人相继到来，礼貌问候客人，就将行程安排简介告知给客人，随后将注意事项和安全事宜一一告之，全程陪同，客人有需求及时给与帮助。导游接团准时，服务热情，态度和蔼，行程安排合理，引领有序，合同景点均已游览，讲解到位，有带团经验，让客人在快乐中结束游览。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务都满意。用餐、住宿也满意。产品设计还满意。领队、导游服务都满意。领队等待客人前后的到来表示欢迎，礼貌问候后就将行程安排告知客人，同时告知客人注意事项和安全防范，全程陪同，随时提醒客人安全及客人有需求及时给与帮助。导游服务热情，态度诚恳，讲解认真，语言技巧比较高，客人说都能接受，景点一一游览，客人说这次出游玩得高兴。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务都满意。用餐、住宿也满意。产品设计满意。领队服务、导游服务都非常满意；领队耐心等待客人到来，礼貌问候客人，将行程安排介绍给客人，随后将注意事项及安全防范告知，全程陪同，与客人相处融洽，客人有需求和帮助都能给予帮助。导游服务热情，准时接团，态度友好，行程安排得当，引领有序，合同景点一一游览，讲解认真到位。客人说这次出行非常满意开心。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务还满意，雅安的客人提到车位坐在靠后，没有前面的位置。用餐、住宿也都还满意。产品设计也满意。领队、导游服务都满意。领队以饱满的热情等待客人的到来，并见到客人微笑问候，先将行程安排简介给客人，同时也将注意事项和安全防范关照周到，解答问题耐心，客人有需求及时给与帮助。全程陪同。导游服务热诚，态度友好， 接团准时，行程安排有序，讲解认真，有带团经验，合同景点一一游览。游程顺利。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务都满意。【用餐、住宿一般：用餐没体会到异国风味；住的酒店规模太小，客人说不是日本人开的，是中国人开的。】产品设计还满意。领队、导游服务都满意。领队对客人前后的到来表示欢迎，礼貌问候客人后就将行程安排提前告知，同时也注意事项和安全防范一一告知，客人有需求及时给与帮助。全程陪同，与客相处友好，有亲和力。导游接团准时，服务热情，态度诚恳，行程安排事先告知，引领客人有序，业务熟练，有带团经验，讲解到位，合同景点一一游览，游客评价满意。
长沙分社组团。领队服务满意。销售服务满意。车辆司机满意。用餐满意。住宿一般。地接导游满意。【产品设计一般，景点停留时间太短，坐车时间太长。】
长沙分社组团。领队服务满意；销售服务满意；车辆司机满意；用餐满意；住宿满意；地接导游满意，领队和地接导游对客人态度都很友好很热情，景点讲解很详细。【产品设计一般：景点停留时间太赶，感觉还没来得及好好玩就要赶着集合，坐车时间太长太累了。】
北京分社组团。销售热情服务，主动介绍线路。导游满意，领队满意。车辆司机满意。用餐干净卫生。行程满意。住宿满意，干净整洁。领队、导游全程游览中对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，中文讲解清楚。全程游览按合同执行。旅途很愉快。
北京分社组团。销售热情服务，主动介绍线路。车辆司机满意。用餐干净卫生。住宿满意。领队服务好，主动讲解清楚导游讲解不清楚的地方及时补充。导游较好，需多加强专业知识。客人对日本之行反映较好，领队全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，讲解认真。食宿、行程、用车、司机服务都很好。
北京分社组团。销售主动热情，介绍全面详细。车辆司机服务满意，车辆干净。用餐环境好。住宿满意。产品设计满意。导游中文讲解清楚。客人对导游、领队服务反映较好，服务热情主动。全程游览按合同执行，日本之行非常愉快。
北京分社组团。销售主动热情，产品介绍得详细。车辆干净整洁，司机服务较好。用餐环境好。住宿满意。产品设计比较合理。领队服务较好、导游中文好，讲解还行。客人对日本之行反映较好，对导游、领队服务反映较好，对工作比较认真负责，服务规范，热情主动、讲解认真。
南昌分社组团。【日本整个行程感觉有点累，景点停留时间短，购物点停留时间还长点。感觉都没有什么景点，而且地方太分散，坐车比较累。】当地导游服务不错，当地风土人情讲解都比较到位。领队的服务一般，不好不坏。
南昌分社组团。导游讲解到位，服务周到，服务热情，当地风土人情讲解都比较到位。领队也会提醒一些注意事项。司机主动帮客人搬运提送行李。总体来说玩得挺开心，挺不错。
南昌分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐、住宿满意。领队满意，待客热情，工作投入，服务主动，购物时提醒大家有关注意点。导游满意，讲解知识丰富，语言生动。产品设计基本满意。
南昌分社组团。车辆、住宿、用餐满意。导游当地风土人情讲解清楚，态度热情。领队注意事项会提前告知，服务各方面都不错。【就是行程相对来说比较累点，感觉坐车时间太长，景点游玩时间太少。】除了行程安排得稍紧，旅途其它方面都还满意的。
南昌分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队待客热情，工作投入，服务主动，购物时提醒大家有关注意点。导游满意，讲解知识丰富，语言生动。此次行程玩得挺满意的。
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意：领队全程陪同时态度温和，待人热情周到，工作认真。导游满意：讲解口齿非常清楚，语言生动，行程安排事先介绍清楚。产品设计满意。游览按计划，行程上的景点均游览到。
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队一般，全程陪同，态度温和，【但与游客沟通少，有时没有预告行程安排。】导游满意：善于与大家相处，全程团队气氛好，职业素养高，讲解知识丰富。产品设计满意。游览按计划，合同景点均游到。【行程安排有点紧。】
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意：对游客非常好，全程陪同时态度温和，工作认真负责。导游满意：善于与大家相处，全程团队气氛好，讲解知识丰富。产品设计满意。游览按计划，合同景点均游到。
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务满意，对待游客尽心尽力，服务态度好，就是感觉对北海道不熟悉。导游服务满意，讲解专业，对游客们态度好。整个行程都还是很顺利的。
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务满意，服务态度好，尽心尽力。导游服务满意，讲解专业，服务态度好。【很多客人反映坐车时间长，希望行程时间能长一点。】
北京分社组团。销售热情服务，主动介绍线路。车辆司机满意。用餐干净卫生。住宿满意。领队服务好，主动讲解清楚，导游讲解不清楚的地方及时补充。导游较好，需多加强专业知识。客人对日本之行反映较好，领队全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，讲解认真。
北京分社组团。销售满意，服务热情，介绍产品细致。车辆满意干净。司机满意服务好。用餐满意，餐厅干净卫生。住宿满意。行程设计满意。导游、领队满意。领队、导游服务较好，对工作认真负责，热情主动、专业知识好。
北京分社组团。销售服务好。车辆较满意，司机服务较好。用餐卫生。住宿满意。产品设计比较合理。领队服务好，热情周到。客人对领队服务反映较好，对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好。对导游讲解表示一般，【景点讲解得不专业，】但领队能及时补充。全程游览按合同执行。
北京分社组团。销售满意。车辆司机满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队、导游满意。客人对日本之行反映较好，对导游、领队服务反映较好，全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，讲解认真。食宿干净卫生，服务好。【行程比较紧张，路上时间多。】司机服务很好，车内干净。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务都还满意。吃住都满意。产品设计也满意。领队服务、导游服务都满意；领队等待客人的陆续到来，先将行程安排介绍给客人，随后将注意事项及安全防范告知客人，全程陪同客人，有需求和帮助都能给予客人。导游准时接团，服务热情，态度友好，行程安排合理，讲解清楚，合同景点一一游览，客人对这次出行认为都还不错。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐、住宿也满意。产品设计及行程满意。领队、导游服务也都满意。领队待客人相继集合，微笑问候客人的到来，并先将行程安排告知客人，同时也将注意事项和安全事宜一一告之。全程陪同客人，相处融洽，客人有需求及时给与帮助。导游服务诚恳，态度和蔼友好，行程安排有序，讲解认真细致，有带团经验，合同景点一一游览，使客人在愉悦快乐中结束。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。【住宿一般，住的有点偏，无法自由活动。】【产品设计基本满意，行程紧，时间仓促。】领队、导游服务都满意。导游接团准时，服务热情，态度诚恳，行程安排有条理，引领有序，讲解细致认真，带团经验丰富，合同景点一一游览，与客人相处融洽。领队服务热情，态度和蔼，耐心等待客人相继到来，礼貌问候客人，首先将行程安排简介给客人，随后将注意事项和安全事宜一一告之客人，客人有需求及时给与帮助，与客人相处很友好。
贵州分社组团。销售服务满意；车辆、司机服务满意；用餐满意；住宿满意；产品设计满意；导游服务满意。此团全程游览顺利，客人总体满意，反映领队导游尽心负责。【客人何佰瑜、王晋娥、陈巧云等态度比较诚恳地提出建议说：行程安排能否减少一个城市，好处是：第一，城市减少一个以后，游览的城市和景点时间可以长一些，看得多一些，留下的印象可以更深刻；第二，减少一个城市后，行车时间可以少一点；第三，建议安排半天自由活动，以便更深刻地了解日本。】
贵州分社组团。销售服务满意；车辆、司机服务满意；用餐满意；住宿满意；产品设计满意；导游服务满意。此团全程游览顺利，客人十分满意，对春秋服务、领队以及导游称赞。领队张琴和导游田佳淇共收到三份书面表扬信，摘抄如下：客人陈怀芬、葛锐、贾维莉等在表扬信中说：领队张琴语言和蔼亲切，认真负责、耐心、贴心。下次希望能再遇见小张这样的领队。表扬日本导游小田贴心，各方面服务周到，讲解非常到位。客人严永芬、韦成美、李霞、季太平等在表扬信中说：领队服务周到、态度亲切、行程安排妥当、安全意识强、安全提示及时，突发事件处理冷静、沉着。表扬日本导游服务周到，讲解明白，行程安排科学，安全提示及时。客人刘利平、莫湘荣等说：张琴领队与客人亲如一家，工作认真负责，与导游配合协调，我们十分满意，是难得的好领队。
南昌分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意，待客热情，工作投入，服务主动，购物时提醒大家有关注意点。导游满意，讲解知识丰富，语言生动。产品设计基本满意。
南昌分社组团。车辆、司机服务满意。用餐、住宿满意。领队出发前注意事项交待清楚，整个过程中也比较配合当地导游提醒大家有关注意点。导游待客热情，服务主动，讲解知识丰富，语言生动，客人玩得挺满意。总体来说不错。
南昌分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队待客热情，工作投入，服务主动，购物时提醒大家有关注意点。导游满意，讲解知识丰富，语言生动。此次行程玩得挺满意的。
南昌分社组团。车辆、住宿、用餐满意。领队注意事项都会提前告知，导游当地风土人情讲解清楚，态度热情，注意事项也会提前告知，服务各方面也不错。【就是行程相对来说比较累点，感觉坐车时间太长，景点游玩时间太少。总体来说除了行程安排得稍紧，其它方面都还满意的。】
长沙分社组团。领队满意；销售服务满意；车辆司机满意；用餐满意；住宿满意；地接导游一般。【产品设计一般：坐车时间太长。】
长沙分社组团。领队一般；销售服务满意；车辆司机满意；【用餐一般：吃的有点不合胃口，而且分量有点少；】住宿满意；【地接导游不满意：对景点介绍比较少，而日本的购物产品介绍比较多。】【产品设计一般：坐车时间太长，购物时间太少，而且购物店没有特色，希望景点安排多一点！】
长沙分社组团。领队满意；销售服务满意；车辆司机满意；用餐满意；住宿满意；地接导游满意。【产品设计一般：坐车时间太长。】
长沙分社组团。领队满意；销售服务满意；车辆司机满意；用餐满意；住宿满意；地接导游满意。【产品设计非常不满意，客人评价太差：坐车时间太长，景点安排不合理，时间太赶。尤其对25日那天行程安排不满意，由于周六堵车，把时间全部浪费在路上，在景点非常赶，没有时间玩，购物时间也太短。】对导游、领队都很满意。
长沙分社组团。领队满意；销售服务满意；车辆司机满意；用餐满意；住宿基本满意，【但对箱根温泉酒店不太满意，酒店很小，还是人工的；】地接导游满意。【产品设计不满意：客人评价景点太单一，除了富士山不错以外，其余的基本上就是一些寺庙之类的没什么特点；坐车时间太长，景点安排时间太赶，没有时间玩，特别是购物时间太短。】对导游、领队的服务态度都很满意。
长沙分社组团。领队满意；销售服务满意；车辆司机满意；用餐满意；住宿基本满意，酒店房间太小。【产品设计一般，景点简单，玩的时间太短，坐车时间太长，购物时间太短。】对导游、领队的服务态度都很满意。
长沙分社组团。销售服务满意；车辆司机满意；用餐满意；住宿满意；产品设计满意；尤其是对导游、领队的服务态度非常满意。
长沙分社组团。销售服务满意；车辆司机满意；用餐满意；住宿满意，房间太小，但是很干净；【产品设计一般，行程太赶，购物时间太短。】对导游、领队的服务态度非常满意。
长沙分社组团。销售服务满意；车辆司机满意；【用餐一般，口味太清淡，菜式太简单；】住宿满意；产品设计满意；对导游领队的服务态度非常满意。
长沙分社组团。销售服务满意；车辆司机满意；用餐一般；住宿满意，酒店干净，只是地理位置偏了一点；产品设计满意；对导游、领队的服务态度非常满意。
长沙分社组团。销售服务满意；车辆司机满意；用餐满意；住宿满意，产品设计满意，尤其是对导游领队的服务态度非常满意。
长沙分社组团。销售服务满意；车辆司机满意；用餐满意；住宿满意；【产品设计一般，行程景点时间太赶，购物时间短。】对导游领队的服务态度非常满意。
长沙分社组团。销售服务满意；车辆司机满意；用餐满意；住宿满意；产品设计满意；对导游领队的服务态度非常满意。
长沙分社组团。领队满意；销售服务满意；车辆司机满意；用餐满意；住宿满意，房间有点小；【产品设计一般，时间太赶，景点时间少、购物时间多。】【感觉导游有时候态度有点不耐烦。】
长沙分社组团。销售服务满意；车辆司机满意；用餐满意；住宿满意；产品设计满意；对导游领队的服务态度非常满意。
长沙分社组团。销售服务满意。车辆司机满意。【用餐一般，中间有几餐都感觉没有什么东西吃。】【对最后一晚住宿很不满意，安排的酒店很差，电梯都没有，客人要自己拿很多的行李跑到对街去住宿。】产品设计满意。对导游领队的服务态度非常满意。
长沙分社组团。销售服务满意；车辆司机满意；用餐满意；住宿满意；【产品设计一般，购物和自由活动的时间太少，坐车时间太长。】对导游领队的服务态度非常满意。
长沙分社组团。销售服务满意；车辆司机满意；用餐满意；住宿满意；产品设计满意；对导游领队的服务态度非常满意。
长沙分社组团。销售服务满意；车辆司机满意；用餐满意；住宿满意；产品设计满意；对导游领队的服务态度非常满意。
长沙分社组团。销售服务满意；车辆司机满意；用餐满意；住宿满意；产品设计满意；对导游领队的服务态度非常满意。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。导游服务满意，待客热情，讲解到位，合同景点全游到。领队工作认真主动，有关注意事项交待清楚，待客友好，满意。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。导游服务很好，待客热情友好，讲解认真，全面，合同景点全游到。领队服务也满意，工作认真，尽职尽责。
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意，【就是觉得第一晚的房间小了。】行程设计满意。领队服务非常满意，态度好，服务也到位，专业水平高。导游服务非常满意，讲解专业，对人态度也很好。
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意，【就是觉得第一晚的房间小了。】产品设计较满意，【还是觉得景点时间少了，浅草寺和清水寺两个景点都是特别的赶。】领队服务非常满意，态度好，很有爱心，热心帮助大家。导游服务非常满意，讲解好，尽力地在帮大家安排时间。
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意，特别是第四天的膳食，【有的游客不喜欢吃乌冬面。】住宿满意。产品设计较满意，【还是觉得景点时间少了，购物时间少，坐车时间久。】领队服务满意，态度好，脾气好，服务周到。导游服务非常满意，知识面很广，对日本历史特别了解，对游客都很好，跟每个客人都能聊得起天，特别是素质也很高。
北京分社组团。销售热情服务，主动介绍线路。车辆司机满意。用餐干净卫生。行程满意。住宿满意干净整洁。导游满意，领队满意。领队、导游全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，中文讲解清楚。全程游览按合同执行。旅途很愉快。
北京分社组团。销售主动热情。车辆司机满意，全程驾驶员很负责。用餐环境很好。住宿满意。导游知识面很广、中文讲解清楚。领队服务反映较好，对工作认真负责。全程游览按合同执行。【机场行李托运耽误时间。】
北京分社组团。销售主动热情，介绍全面详细，车辆司机服务满意，车辆干净。用餐环境好。住宿满意。产品设计满意。导游中文讲解清楚。客人对导游反映较好，领队服务反映较好。全程游览按合同执行，日本之行非常愉快。
北京分社组团。销售满意，服务热情，介绍产品细致。车辆满意，干净。司机满意，服务好。用餐满意，餐厅干净卫生。住宿满意。行程设计满意。导游、领队满意。领队、导游服务较好，对工作认真负责，热情主动、专业知识好。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务还满意。吃住都满意。产品设计基本满意，【客人提到春航免费行李限15公斤太少了。】领队服务、导游服务满意；领队耐心等待客人的陆续到来，先将行程安排简介给客人，使客人心中有数。接着将注意事项及安全事宜一一告诉客人，全程陪同。导游服务热情，同时将行程安排也详细告知，行程景点一一游览，讲解认真。客人对这次游览说都还可以，顺利还团。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐、住宿基本满意。产品设计满意。领队、导游服务也还满意。领队耐心等待客人到来，先将行程安排简介给客人，随后将注意事项和安全事宜一一告之，与客人相处融洽。导游热情接待客人的到来，态度友好，行程安排合理，讲解认真，合同景点一一游览，有带团经验，客人游玩开心愉快。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐、住宿也满意，【客人提到神户住的很好，其他房间小。】产品设计也还满意，【提到大阪城呆的时间短，原以为能走走看看。】领队、导游服务都满意。领队待客人相继集合后，首先礼貌问候客人的到来，并将行程安排简介给客人，同时将注意事项和安全事宜一一告之，很配合导游工作，客人有需求及时给与帮助。全程陪同，与客人相处友好。导游服务热情，态度诚恳，行程安排到位，知识面广，讲解生动，有带团经验，合同景点一一游览，使客人在愉快和欢乐中度过。
南昌分社组团。车辆、司机服务满意。用餐、住宿满意。导游满意：导游待客热情，工作投入，服务主动，讲解知识丰富，语言生动。领队服务尚可。【行程略紧，感觉玩的时候都是连跑带赶的，包括购物时间也是非常紧张。】总体来说还是玩得非常开心。
南昌分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。【住宿就是有一晚在温泉酒店住宿时感觉比之前的要稍微差一点，】但总体还是不错的。当地导游待客热情，说话风趣，服务意识强，讲解知识丰富，语言生动。领队服务满意。整个行程都挺满意。
南昌分社组团。当地导游讲解到位，服务周到，服务态度也不错。领队也特别细心。司机前几天服务还不错，【但有一天在珍珠购物店时，因为客人在里面未到一小时，司机直接关住车门，不让客人上车。后来当地导游与司机沟通后，才让客人上车。】总体来说整个行程一般。
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意：领队全程陪同时态度温和，待人热情周到，工作认真。导游满意：讲解口齿非常清楚，语言生动，行程安排事先介绍清楚。产品设计满意。游览按计划，行程上的景点均游览到。【日本机场办托运行李的地方有点混乱。】
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意：对游客非常好，全程陪同，态度温和，工作认真负责。导游满意：善于与大家相处，全程团队气氛好，讲解知识丰富。产品设计满意。游览按计划，合同景点均游到。【客人反映行程安排有点紧。】
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意：对游客非常好，全程陪同，态度温和，工作认真负责。导游满意：善于与大家相处，全程团队气氛好，讲解知识丰富。游览按计划，合同景点均游到。产品设计一般。【行程安排前紧后松，建议以后能安排均匀。】
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。导游服务满意，态度友好，有关注意事项交待清楚，合同景点均游到。讲解内容丰富，条理清楚。领队服务满意。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意，住宿满意。【产品设计一般。走回头路，坐车时间长。】导游服务满意，待客热情友好，讲解到位。领队服务满意。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。【住宿一般：只有第一天好点，后面几天越来越差，房间太小。】【产品设计一般：走回头路。】导游服务满意，待客热情友好，服务主动，关心照顾周到，讲解内容丰富，有关注意事项交待清楚，合同景点全游到，【行程比较紧张。】
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。导游服务一般，讲解到位，合同景点全游到。领队工作认真主动，有关注意事项交待清楚，待客友好，很满意。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意，住宿满意。产品设计满意。导游服务很好，待客热情友好，讲解认真、全面，合同景点全游到。领队服务也很满意，工作认真，尽职尽责。
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。【有游客反映在日本吃的乌冬面好吃，烤肉不好吃。】住宿满意。领队服务非常满意，很操心人员数量齐整和人身安全，注意事项时常提醒，行程中耐心安抚大家心情，深得老年人喜欢。导游服务非常满意，对待工作很负责，在车上也会跟大家介绍日本的风俗和特产。
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意，【有游客反映酒店的被子都很小，还有温泉酒店感觉很老旧。】领队服务非常满意，对待客人很热情，很负责，不怕辛苦，对老年人很关照。导游服务非常满意，很热情地讲解，细心周到，很会考虑到大家的游玩时间，对老年人也很关照。【大多游客都反映购物时间不够，有游客说以后还想走我们的自由行。】
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队服务非常满意，很负责，对大家照顾仔细，还耐心帮助游客。导游服务满意，讲解好，对大家也很照顾。【游客反映银座购物时间短，免税店购物时间长。】
北京分社组团。销售主动热情，车辆司机满意。用餐环境很好。住宿满意。导游知识面很广、中文讲解清楚。领队服务反映较好，对工作认真负责。全程驾驶员很负责。全程游览按合同执行。【机场行李托运耽误时间。】
北京分社组团。销售主动热情，介绍全面详细，车辆司机服务满意车辆干净。用餐环境好。住宿满意。产品设计满意。导游中文讲解清楚。客人对导游反映较好，领队服务反映较好。全程游览按合同执行，日本之行非常愉快。
北京分社组团。销售热情服务，主动介绍线路。车辆司机满意。用餐干净卫生。住宿满意。领队服务好，主动讲解清楚，导游没讲清楚的地方及时补充。导游较好，需多加强专业知识。客人对日本之行反映较好，领队全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，讲解认真。
北京分社组团。销售热情服务，主动介绍线路。导游满意，领队满意。车辆司机满意。用餐干净卫生。行程满意。住宿满意，干净整洁。领队、导游全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，中文讲解清楚。全程游览按合同执行。旅途很愉快。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务基本满意。【客人反映：到大阪机场时，司机接团迟到，车上有苍蝇，司机态度还不友好，换了车和司机。】吃住基本满意。【产品设计还满意，客人说到行程紧，玩得可以，购物点多。】领队服务导游服务满意；领队服务热情，很尽职尽责，待客人到达后，先将行程安排和注意事项及安全事宜一一告诉客人。全程陪同，与客人相处融洽，客人有需求及时给予帮助。导游服务热情，态度友好，行程安排景点一一游览，讲解认真，使客人快乐地游览，客人满意。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐、住宿还算满意，【最后一天住得离机场太远。】产品设计满意。领队、导游服务满意。领队耐心等待客人到来，并将行程安排简介给客人，随后将注意事项和安全事宜一一告之，一路陪同，客人有需要及时给予帮助。导游准时接团，行程安排合理，有带团经验，讲解到位，合同景点一一游览，客人很满意这次旅程、导游和领队。【同时客人也提到日本本国的服务人员不是很友好（酒店的服务员和商店的服务员）。】
石家庄分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。【产品设计一般，有点走马观花似的，去日本主要是看看当地的风俗。】导游满意，行程安排提前告知，注意事项和安全事项交代清楚，行程按合同规定都游览到。景点讲解内容丰富，知识面广，很专业。领队满意，很体贴，多次提醒注意事项和安全事项，全程陪同工作很尽心，行为操作规范。
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿还行，【就是有游客觉得最后一晚的住宿不满意，主要是没电梯，老人不方便，而且又有行李，还买了很多东西，上楼不方便。】领队服务一般，没什么特别的。导游服务满意，讲解好，会活跃气氛。【还有游客说日本的奥特莱斯不够高档，想逛更高档的百货商场。】
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿还行,【除了在京都那一晚的住宿，其他几晚的酒店设施都感觉有点老旧了，特别觉得温泉酒店很老旧了。】领队服务非常满意，对客人很耐心，全程对注意事项也时常提醒。导游服务非常满意，讲解好，很敬业，一路上都在讲解，对日本的文化、风俗等都讲得很详细，知识很全面，还会给游客很好的购物建
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队服务满意，处处为大家着想。导游服务满意，态度好，一路上都在讲解。【游客的意见就是购物时间不够，时间紧。】
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队服务非常满意，经验丰富，路上因为堵车，领队也是耐心地安慰大家的心情。导游服务满意，态度好，讲解好，很负责。【游客反映日本那边天黑的太早了，每天感觉像是在追太阳，游景点、购物、吃饭都是在赶。】
重庆分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队服务满意，照顾周到，认真负责，细致，随时照顾老人，【就是不太会活跃气氛。】导游服务非常满意，很有热情，知识也全面，解说得好，在车上也不停地给大家介绍日本的风土人情，也给大家相应的购物建议，对待游客很贴心。【游客建议我们应该在飞机上给大家每人送一杯水。】
北京分社组团。销售热情服务，主动介绍线路。车辆司机满意。用餐干净卫生。住宿满意。领队服务好，主动讲解，导游讲解不清楚的地方及时补充。导游较好，需多加强专业知识。客人对日本之行反映较好，领队全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，讲解认真。
北京分社组团。销售服务好。车辆较满意，司机服务较好。用餐卫生。住宿满意。产品设计比较合理。领队服务好，热情周到。客人对领队服务反映较好，对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好。对导游讲解表示一般，【景点讲解得不专业，】但领队能及时补充。全程游览按合同执行。
北京分社组团。销售满意，服务热情，介绍产品细致。车辆干净，司机服务好。用餐满意，餐厅干净卫生。住宿满意。行程设计满意。导游、领队满意，服务较好，对工作认真负责，热情主动、专业知识好。
北京分社组团。销售满意。车辆司机满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队、导游满意。客人对日本之行反映较好，对导游、领队服务反映较好，全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，讲解认真。【行程比较紧张，路上时间多。】
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。吃住还算满意，【有客人提到最后一天住宿不太满意，说三九店离机场太远。】领队服务满意。【导游有提高的空间，主要是在风土人情的介绍上。】产品设计基本满意。【客人说到重庆去坐车太浪费时间，占用两天时间，建议坐动车。感觉玩的时间少，坐车和购物时间长，行程紧，还需休闲一点。】【同时也提到飞机上很混乱，乘客在客舱里随意走动，还有客人在舱里跺脚，像自由市场。特别是10排以后的，乘务员也不管。】
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队、导游服务满意。领队耐心等待客人源源不断地到来，礼貌问候客人，并将行程安排简介给客人，随后将注意事项和安全事宜一一告之。全程陪同，客人有需要及时给予帮助，与客人相处很谦和。导游服务热情，态度友好，行程安排合理，讲解认真，合同景点一一游览，与客人相处融洽，客人在愉快中度过。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。吃住也满意。产品设计满意。领队和导游服务都满意。领队待客人集合后，先热情地问候客人的到来，并将行程安排提前介绍给大家，随后将注意事项和安全事宜告知，与客人相处融洽，全程陪同，客人有需求及时给予帮助和解决。导游服务热情，态度友好，行程安排有序，引领自如，有带团经验，合同景点一一游览，讲解到位，使客人快乐地游览，愉快地结束。
广州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。领队与导游真诚友好，认真热情，讲解生动清晰，景点均一一游览。整体很满意，认为产品设计富有特色，海陆空均一一体验，是一次愉快的旅行。并询问接下来的开班情况，表示其母亲及弟弟也想参加我社的日本团游玩。【热心建议：①餐食可以更具特色；②游轮住宿为4人间，提议是否能让客人自主选择2人间，3人间，4人间；③LAOX电器店时间紧凑，建议由1小时改为2小时。】性价比超高，希望还能有机会再次体验我社的日本游。
汕头分社组团。销售主动介绍产品。车辆干净整洁，司机服务意识很好。用餐干净卫生。住宿比较满意。产品设计还不错。领队、导游很好，尤其地接的导游非常专业，非常好。各方面都没问题，只是回程航班时间太晚，客人也表示谅解。
汕头分社组团。销售主动热情，介绍清楚。车辆干净整洁，司机服务技术好。用餐满意。住宿满意。产品设计基本合理。领队服务周到、导游讲解清楚。客人对日本之行反映较好，对导游、领队服务反映较好，全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，讲解认真。【但是行程安排得太紧凑，很累。】
汕头分社组团。销售产品介绍得详细，有耐心，很热情，态度好。车辆满意。用餐干净卫生，吃得也不错。住宿满意。产品设计较好。领队、导游满意。客人对导游、领队服务反映较好，专业知识讲解认真。
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意：领队全程陪同时态度温和，待人热情周到，工作认真。导游满意：讲解口齿非常清楚，语言生动，行程安排事先介绍清楚。游览按计划，行程上的景点均游览到。产品设计一般，【客人觉得购物时间短。】
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意：对游客非常好，全程陪同时态度温和，工作认真负责。导游满意：善于与大家相处，全程团队气氛好，讲解知识丰富。产品设计满意。游览按计划，合同景点均游到。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计一般，【第一、二天坐车时间太长，很疲劳，走回头路。】导游服务满意，态度友好，有关注意事项交待清楚，合同景点均游到。讲解内容丰富，条理清楚。领队服务满意。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计一般，【第一、二天坐车时间太长，很疲劳，走回头路。】导游服务满意，态度友好，有关注意事项交待清楚，合同景点均游到。讲解内容丰富，条理清楚。领队服务满意。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意，住宿满意。产品设计满意。导游服务满意，素质高，待客热情友好，讲解到位。【大阪免税店购物时间能安排长一些会更理想。】领队服务满意。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿一般，【房间太小。】产品设计一般，【走回头路。】导游服务满意，待客热情友好，服务主动，关心照顾周到，讲解内容丰富，有关注意事项交待清楚。合同景点全游到，行程比较紧张，可以理解，价位不高，不可能尽善尽美，没有遗憾的，导游也尽力了。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。导游服务一般。待客热情，讲解到位，合同景点全游到。【欠缺之处：行程安排紧张，说好的集合时间，导游要求客人准点，他自己却迟到三次，也没给客人道歉。】领队工作认真主动，有关注意事项交待清楚，待客友好，很满意。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意，住宿满意。产品设计满意。导游服务很好，待客热情友好，讲解认真，全面，合同景点全游到。领队服务也很满意，工作认真，尽职尽责。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。对领队没啥特别印象，不过也不错，没恶意推销这种，没有让人觉得不好的地方。导游服务非常满意，景点讲解不错，在车上也能保持对日本社会的介绍，因为坐车时间和下去玩的时间差不多，可能还多一些，全靠她介绍风土人情，才觉得行程很有趣。
北京分社组团。销售主动热情，介绍全面详细。车辆司机满意，全程驾驶员很负责。用餐环境好。住宿满意。产品设计满意。导游中文讲解清楚。客人对导游和领队反映都较好。全程游览按合同执行。
北京分社组团。销售满意，车辆司机满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队、导游满意。领队细心，服务非常专业。导游中文很好，热情主动、有耐心。
北京分社组团。销售满意。导游满意，领队满意。车辆司机满意。行程基本合理，有点紧张。用餐干净卫生。住宿满意。领队、导游全程游览对工作认真负责，专业知识好，照顾周到。全程游览按合同执行。
北京分社组团。销售满意。导游满意，领队满意。车辆满意。司机满意。用餐满意。住宿满意。行程设计满意。领队、导游服务较好，对工作认真负责，热情主动、专业知识好。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。吃住都满意。产品设计满意。领队、导游服务满意。导游服务热忱，态度友好，行程安排得当，引领有序，讲解认真，条理清晰，合同景点一一游览，带团规范。领队待客人集合后，将行程安排简介告知，全程陪同，行程中随时提醒客人注意事项和安全事宜，客人有需要及时给予帮助，客人深感旅游快乐。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务除重庆段有点异议，车况不大好，其他满意。用餐满意。住宿满意。产品设计一般：行程中坐车时间太长，路途又远；说是7天，在日本只有3天，其他时间都在车上。但日本风景还是不错的，环境很干净。导游服务满意，讲解认真，条理清楚，行程安排合理，引领有序，合同景点一一游览，有带团经验。领队服务还算满意，也很负责。行程安排及注意事项告知客人，客人有需求及时给予帮助。就是处理问题较简单，说话不看对象，有时较生硬，不管别人能否接受，望改进。总的讲旅行还算满意。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意，住宿满意。产品设计满意。领队服务、导游服务满意。领队耐心等待客人到来，礼貌问候客人，态度诚恳，将行程安排提前告知，随后将注意事项和安全事宜都给客人交代清楚，客人有需求及时给予帮助和解决。导游服务热情，态度友好，行程安排介绍清楚，带团认真，讲解条理清楚，景点均一一游览，游客评价好。整个游览大家相处愉快。
贵州分社组团。销售服务满意；车辆、司机服务满意；用餐满意；住宿满意；产品设计满意；导游服务满意。本团客人总体反映满意，客人周扬萍说："台湾、普吉岛我都去过，没有日本干净，人民也没有日本人友好和礼貌。日本人见我们都是点头哈腰，敬礼问好。"客人反映领队工作尽心尽责，细致周到。导游是一个中国留学生，性格温和，讲解清楚，善于与客人沟通。客人任美华、谢天成说："出国游我们跟海外、国旅去过几次，都没有春秋的服务好，以后出去还是找春秋好。"客人庆燕妮、韩明琛等以友好的态度对此团提出了以下问题和建议：1、行程时间紧了一点，能否安排松一点；2、重庆返贵阳航班时间太晚，能否提前一点。客人周扬萍提出：购物有种上当感觉，买的酵素打开只有半瓶，而且价格太贵，比在美国买的价格还要贵一些。
贵州分社组团。销售服务满意；车辆、司机服务满意；用餐满意；住宿满意；产品设计满意；导游服务满意。本团领队李刚获十六位客人的书面表扬信二封；导游陈祖果受书面表扬信；销售杨柳获客人林亚莉电话表扬。此团全程旅行顺利，日本蓝天白云，气候正当时，客人总体满意。赞扬领队李刚工作认真负责，呵护老人，周到细致，知识丰富全面，服务风趣耐心，旅客迷路及时寻找，游客提出的问题及时解决。客人林亚莉对此次赴日之旅谈了很多发自内心的感受，简单摘录如下：日本的秋天非常美，坐车的路上像在画中游；日本人工作状态精益求精，留下了很深的印象；日本人民有礼貌，社会平等，管厕所的人都很自信，不自卑，工资差距不大。对生活有珍惜感，不像我们贵阳人海吃海喝。街上汽车不响喇叭，人多的地方听不见声音，不像贵阳千人广场舞，年轻人走路、坐车都在玩手机。很有意思的是在日本买不到崴货，东西贵一点，但买了值。平和公园门口挂的牌子是"祈国家安稳，祈世界平和"，人民是不愿意打仗的，要打仗安倍自己去打。"觉得日本人表现"沉闷"，不多言语。
南昌分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意，待客热情，工作投入，服务主动，购物时提醒大家有关注意点。导游满意，讲解知识丰富，语言生动。产品设计基本满意，就是自由餐有点多，希望以后行程能改进。
南昌分社组团。车辆、司机服务满意。用餐、住宿满意。领队待客热情，工作投入，服务主动，客人迷路时都主动找寻并等待客人；因客人年龄较大，在整个带团过程中也比较照顾客人；购物时提醒大家有关注意点。导游满意，讲解知识丰富，语言生动，客人玩得非常开心，觉得这钱花得值得。
南昌分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队待客热情，工作投入，服务主动，购物时提醒大家有关注意点。导游满意，讲解知识丰富，语言生动。产品设计基本满意，就是感觉用自由餐时特别不方便；而且行程累，总感觉在车上坐的时间很长，希望能改变行程，玩得轻松一点。
南昌分社组团。车辆、住宿、用餐满意。导游待客热情，讲解详细。因为此行程全程时间蛮紧张的，后来当客人提出有些景点不想去、只想去购物时，导游说行程上有的必须参加。因为客人经常参加旅游，知道很多景点只要大家都同意不去，可以自愿放弃的，当地导游也不在车上征求一下所有客人的意见，只是一个劲地说行程上有的景点必须走完。让客人觉得导游变通不够。但总体来说除此以外其它方面的服务都非常到位。总体来说除了行程累，其它都还挺满意的。
南昌分社组团。导游讲解到位，服务周到，服务非常热情。领队也特别细心，团里有客人生病不舒服，导游和领队都会每天关心客人的身体状况，提醒一些注意事项。行程方面有点累，感觉前面几天都没有什么景点。司机服务热情，主动帮客人搬运、提送行李。大部分客人觉得饮食方面特别不习惯。其它都不错，总体来说都挺满意的。
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意：领队全程陪同时态度温和，待人热情周到，工作认真。导游满意：讲解口齿非常清楚，语言生动，行程安排事先介绍清楚。产品设计满意。游览按计划，行程上的景点均游览到。有客人反映春航免费托运行李额太小。
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意：对游客非常好，全程陪同，态度温和，工作认真负责。导游满意：善于与大家相处，全程团队气氛好，讲解知识丰富。产品设计满意。游览按计划，合同景点均游到。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务满意，对老年人服务周到，就是有的年轻点的游客没感觉到领队的作用，因为很多事情他们自己就能处理。导游服务满意，素质高，讲解丰富，知识面广，也很幽默。
北京分社组团。销售主动热情。车辆司机满意。用餐环境很好。住宿满意。导游知识面很广、中文讲解清楚。领队服务反映较好，对工作认真负责。全程游览按合同执行，就是景点游览时间较紧张。
北京分社组团。销售满意。车辆司机满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队、导游满意。客人对领队服务反映较好，对老年人比较照顾，行程顺利愉快。客人对导游反映较好，对工作认真负责，热情主动、有耐心。
北京分社组团。销售热情服务，主动介绍线路。导游满意，领队满意。车辆司机满意。用餐干净卫生。行程满意。住宿满意。领队、导游全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，中文讲解清楚。全程游览按合同执行。
北京分社组团。销售主动热情行程，介绍详细。导游满意，领队满意。车辆干净整洁，司机满意。用餐环境好。住宿满意。产品设计比较合理。领队服务周到、热情，耐心，细致。导游讲解清楚，对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。吃住都满意。产品设计满意。领队、导游服务满意。导游和领队服务热情，待客亲切，态度诚恳。领队待客人集合后，将注意事项和行程安排告知。全程陪同，行程中随时提醒客人，客人有求必应。导游讲解认真条理清晰，合同景点一一游览，带团规范。由于飞机延误原因，行程明显就很紧张，人很累，显得急急忙忙的。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿一般，房间太小。产品设计满意。领队服务还算满意。导游还是很负责的，就是说话很直接：让客人将方便面在出关前务必处理掉，避免出麻烦，客人有些异议。导游服务热情态度友好，介绍游览内容详细，讲解内容到位，语言丰富。行程安排有序，有带团经验，与客人相处友好，使客人游玩愉快。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意，住宿满意，同时提到没有含餐。产品设计满意。领队服务、导游服务满意。领队耐心等待客人到来，将行程安排提前告知，特别告诉客人在异国他乡注意事项和安全事宜，客人有需求及时给予帮助和解决，全程陪同。导游服务热情，态度友好，行程安排合理，有带团经验，景点均一一游览，讲解规范，语言流畅，条理清晰。客人旅程愉快。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意，有客人提到住的房间小。产品设计满意，有客人提到路途上花的时间长，玩得少。领队服务满意，导游服务也满意。领队耐心等待客人的集合，将行程安排提前告知，同时将注意事项和安全事宜一一告之，客人有需求及时给予帮助和解决，服务热情，全程陪同。导游服务热情，态度诚恳，礼貌待客，行程安排合理，合同景点一一游览，讲解规范，生动认真，有一定带团经验，与客人相处友好，让客人在快乐中游览。
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意：领队全程陪同，态度温和，待人热情周到，工作认真。导游满意：讲解口齿非常清楚，语言生动，行程安排事先介绍清楚。产品设计满意。游览按计划，行程上的景点均游览到。
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意：对游客非常好，全程陪同时态度温和，工作认真负责。导游满意：善于与大家相处，全程团队气氛好，讲解知识丰富。产品设计满意。游览按计划，合同景点均游到。
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意，第一晚房间稍微有点小。领队满意：领队工作认真负责，有耐心，与大家相处愉快。导游满意：善于与大家相处，景点讲解语言生动，安排井井有条。产品设计满意。游览按计划，合同景点均游到。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿不满意。产品设计满意。导游服务满意，态度友好，有关注意事项交待清楚，合同景点均游到。讲解内容丰富，条理清楚。住宿条件差，只有第一天条件还不错，后面几天越来越差，房间小，窗帘和吹风机都发霉了，大厅看着脏兮兮的，还很偏僻。领队服务满意。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿一般：房间太小，行李箱都放不下，只能放床上，只有最后一天好点。产品设计一般：行程安排紧张，购物时间太短。导游服务满意，素质高，待客热情友好，讲解到位。领队服务满意。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿一般，房间太小。产品设计满意。导游服务满意，待客热情友好，服务主动，关心照顾周到，讲解内容丰富，有关注意事项交待清楚，合同景点全游到。领队服务不满意：没有大错，说话方式生硬，交待注意事项，像训小孩似的，没有亲和力，听着不舒服。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务一般，服务周到，就是不爱跟游客沟通交流。导游服务非常满意，很热情，很会说，很会活跃气氛。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿较满意，个别游客觉得在中间2天的酒店住的有点远了。产品设计满意。领队服务满意，很负责，专业水平强。导游服务非常满意，讲解很详细，很清楚，跟大家都相处得很愉快。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务非常满意，热心，负责，服务很周到，各方面都替游客着想。导游服务满意，讲解又多又详细。有游客反映以后旅游还想走我们春秋。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务满意，态度好，也很负责。导游服务满意。游客们对整个行程都满意，一切都很顺利。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿较满意，所有酒店整体都感觉很干净，卫生，就是有游客反映倒数第二晚在京都的住宿没找到免费提供的睡衣。产品设计满意。领队服务非常满意，态度很好，也很热情，到集合时间有的游客还没来的，领队也是到处跑着找人，很尽心地满足游客的需要。导游服务满意，一直很尽心地在跟大家讲解，但主要都是在讲解所游之处的景点，很少讲到日本国家整体的风土人情、风俗文化。有游客反映希望在日本能吃到正宗一点的寿司。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务不满意：不喜欢说话，游客问她问题，她都不是很清楚，感觉专业水平不够。导游服务非常满意，讲解好，而且很会活跃气氛，很热情，车上都没多少人听他讲，他都还是讲得很起劲，努力提起大家的兴趣。这个行程游客最多的意见就是行程赶，车上时间特别多，每到一个地方都很仓促，买东西就像抢一样，游客建议我们可以把行程时间拉长一些，多安排几天。
北京分社组团。销售服务热情。车辆满意，司机技术好。用餐环境卫生，住宿也很好。产品设计比较合理。景点游览时间有点紧张。领队主动热情，周到。导游中文好，讲解清楚，专业知识比较好。
北京分社组团。销售服务好。车辆较满意，司机服务较好。用餐卫生。住宿满意。产品设计比较合理。领队服务好，热情周到。客人对领队服务反映较好，对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好。对导游讲解表示一般，景点讲解得不专业，但领队能及时补充。全程游览按合同执行。
北京分社组团。销售热情服务，主动介绍线路。车辆司机满意。用餐干净卫生。住宿满意。领队服务好，主动讲解清楚，导游讲解不清楚的地方及时补充。导游较好，需多加强专业知识。客人对日本之行反映较好，领队全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，讲解认真。
贵州分社组团。销售服务满意；车辆、司机服务满意；用餐满意；住宿满意；产品设计满意；领队、导游服务满意。此团游览期间，气候良好，日本蓝天白云，航班往返正点。全团反映：总体满意，只是行程还是紧张一些，觉得有点累。对领队和导游评价可以。服务耐心，善于沟通，讲解清晰，和蔼可亲。对日本人民的友好，对日本国的管理，受访客人都很赞赏。下面是几个客人的具体反映：客人卜慧，女，原贵州饭店公关部经理，已退休。她说去日本前有些朋友劝她不要去，但我觉得此行很值得，我建议每个中国人都应该去日本看一看，一去就知道了差距有多大。日本人素质高，对中国人很友好。有一天晚上八点钟左右，走在街上，看见街边高楼里还灯火通明。导游介绍："这是日本员工在加班工作。"卜慧说：听了这句话我很感动，日本人的自觉性和敬业精神值得我们学习。想想我们中国人，上班打瞌睡，看电脑玩游戏。她还说，其实日本人是喜欢中国人的，他们真正恨的是美国人。客人秦菊英说：本来一点东西都不想买，但到日本后，还是忍不住，老年保健品酵素、归素、小电器等买了两万多人民币，是全团买得最少的。客人张燕说：去之前，听朋友说日本街上干净，就连汽车轮胎上都没有灰，我不相信，这次亲自去摸了汽车轮胎，果真没有灰。卜慧还说：日本人务实、严谨、节约，我们国内游的官僚搞"花架子"、"政绩工程"，真应该出去学一学。
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意：领队全程陪同时态度温和，与大家相处愉快，工作认真。导游满意：讲解口齿非常清楚，能突出重点，语言生动，行程安排事先介绍清楚。产品设计满意。游览按计划，行程上的景点均游览到。就是行程时间比较紧凑。
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意：对游客非常好，全程陪同时态度温和，工作认真负责。导游满意：善于与大家相处，全程团队气氛好，讲解知识丰富。产品设计满意。游览按计划，合同景点均游到。自费去迪士尼时间有点短。
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意：领队工作认真负责，有耐心，对游客非常好，与大家相处愉快，全程陪同时态度温和，细心体贴。导游满意：善于与大家相处，景点讲解语言生动，安排井井有条。产品设计满意。游览按计划，合同景点均游到。游客反映免费托运行李额太小。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。导游服务满意，态度友好，有关注意事项交待清楚，合同景点均游到。讲解内容丰富，条理清楚。领队服务满意。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿一般，房间太小。产品设计一般。行程安排紧张，购物时间太短。导游服务满意，素质高，待客热情友好，讲解到位。领队服务满意。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿一般，房间太小。产品设计满意。导游服务满意，待客热情友好，服务主动，关心照顾周到，讲解内容丰富，有关注意事项交待清楚，合同景点全游到。领队服务也满意。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿满意。产品设计一般。游客反映购物时间少，坐车时间长。领队服务满意，对游客很热情，对工作很负责。导游服务非常满意，讲解清楚，对游客很热情，也很有耐心。有一个游客迟到了，车上人都不耐烦了，导游很耐心地跟大家解释，安抚大家的心情。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务非常满意，开车很稳。车辆满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务满意，认真负责。导游服务非常意，讲解清楚，很会说话，景点也安排得好。游客对于我们回程多赠送的行李托运很满意。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务满意，因为台风原因，这个航班被延误了，领队耐心地跟大家解释，热心帮助大家，责任心强，但是因为这个领队也是第一次带团，表现的有些经验不足，但是大家都能理解，对领队的服务态度很满意。导游服务满意，讲解好，把景点的游览时间安排得很恰当。就是对于这次航班延误的赔偿，有的游客觉得我们赔少了。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意，就是个别游客觉得不够吃。住宿满意，酒店很干净。产品设计满意。领队服务一般，对工作很尽心，唯一就是游客觉得领队不太爱说话。导游服务非常满意，讲解好，态度好，专业水平强，知识面广，热情，很会关心人。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿满意，酒店很干净。产品设计满意。领队服务非常满意，对游客很耐心也很热情，用心满足游客的要求，在空余时间带领大家出去玩。导游服务非常满意，讲解好，特别是风土人情，对游客耐心细致，也很爱和大家聊天，和大家相处融洽。有游客说以后还走我们春秋的旅游。
北京分社组团。销售主动热情，讲解清楚。车辆干净整洁，司机服务技术好。用餐满意。住宿满意。产品设计基本合理。领队服务周到、导游讲解清楚。客人对日本之行反映较好，对导游、领队服务反映较好，全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，讲解认真。
北京分社组团。销售主动热情，产品介绍得详细。车辆干净整洁，司机满意。用餐环境好。住宿按出团通知所说的标准。产品设计比较合理。领队服务周到、导游讲解清楚。客人对日本之行反映较好，对导游、领队服务反映好，对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，讲解认真，旅途愉快。
北京分社组团。销售产品介绍详细。车辆满意。用餐干净卫生，吃的不错。住宿满意。产品设计较好。领队、导游满意。客人对导游、领队服务反映较好，全程游览按合同执行，行程顺利。对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识讲解认真。
北京分社组团。销售主动热情，产品介绍详细。车辆干净整洁，司机服务较好。用餐环境好。住宿满意。产品设计比较合理。领队服务较好。导游中文好，讲解还行。客人对日本之行反映较好，对导游、领队服务反映较好，对工作比较认真负责，服务规范，热情主动、讲解认真。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。吃住都还满意，就是房间小。产品设计满意。领队、导游服务满意。领队的责任心很强，待客人到齐，先将行程安排简洁告诉大家，同时让客人留意注意事项和安全防范。全程陪同，与客人相处融洽，服务热情。导游讲解认真到位，合同景点一一游览。客人说这次出国旅行比较值得，玩得开心，领队导游配合默契。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务满意，导游服务也还满意。领队耐心等待客人的集合，服务热情，向客人礼貌问候，将行程安排提前告知，同时将注意事项和安全事宜一一告知，客人有需求及时给予帮助和解决，客人说领队的责任心很强，很不错。导游态度诚恳，讲解内容很好，语言丰富，介绍内容详细，行程安排比较合理。但限定得比较死板，如购物和吃饭的地方相隔很近，客人说不吃这顿饭想自己去看看（购物）都不行，自由活动时间很少。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意，住宿满意，能接受。产品设计满意。领队服务非常满意，导游服务满意。领队耐心等待客人到来，将行程安排提前告知，告诉客人注意事项和安全事宜，客人有需求及时给予帮助和解决，关心真切。导游服务热情，态度友好，行程和注意事项提前告知，景点均一一游览，有带团经验，讲解到位，语言清晰。客人说第一天飞机晚点，后面那天行程就很赶，有些累。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意，住宿满意。产品设计满意。领队服务满意，导游服务满意。领队耐心等候客人集合，服务热情，认真负责，行程安排也提前告知，有关注意事项及安全告知客人，沿途中游客有需求及时给予帮助和解决。导游服务热情，准时接团，一路讲解详细，有带团经验，行程安排合理，合同景点一一游览，与客人相处融洽，客人很满意这次旅行。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务满意，导游服务也满意。领队服务热情，耐心等待客人的集合，将行程安排提前告知，同时将注意事项和安全事宜一一告知，客人有需求及时给予帮助和解决。全程陪同客人，与游客相处融洽。导游服务热情，态度友好，准时接团，行程安排合理，合同景点一一游览，讲解规范，语言流畅，条理清晰，带团经验丰富。客人整个游览轻松开心。
贵州分社组团。销售服务满意；车辆、司机服务满意；用餐满意；住宿满意；产品设计满意；领队、导游服务满意。本团应于10月13日重庆飞大阪，但由于日本国内超强台风影响，航班晚点19个小时，客人在重庆整整休息了一天。在日本游览原安排的六天行程就比较紧张，因台风原因，只用了五天去完成全部行程，而且没有丢掉一个景点。领队、导游很累，客人也感觉疲惫和紧张，但由于领队和导游工作做得好，服务周到、热情，全团客人对此次旅行还是深感满意。客人叶文贵、罗晓慧、杨昌全等还给领队和导游写了书面表扬意见。他们说：领队在非常辛苦的情况下，对客人照顾、关心、嘘寒问暖，给客人提行李，特别是对年纪大的客人，坐车、分房都给予特别关照。保证大家有足够时间参观景点。这次没有乱走和不按时返团的情况出现。有的客人反映，此次因台风耽误了一天，当然遗憾，但由于领队、导游服务尽心，所以大家也很满意。客人黄强建、周念分等提出，今后旅游都要找春秋，并承诺明年去台湾、柬埔寨、日本北海道等都要找春秋。由于全团团结一致，有一位客人对台风的影响有意见，领队对她就特别关照，最后这位客人也没有更多的反映。
石家庄分社组团。销售服务满意。司机师傅满意，接送准时，开车稳。用餐服务满意。酒店住宿一般：客人觉得房间小，放上行李后就没地方了。产品设计满意，购物不强制，客人自愿。导游服务满意，与客人说话随和，态度热情友好，注意事项和安全事项交代清楚，认真规范带团。景点讲解很专业，内容丰富。对领队也满意，觉得领队很体贴，很有礼貌，随时提醒大家注意事项，全程陪同工作尽心尽力，有问题积极回应，很规范，对这次游玩感觉很好。
石家庄分社组团。销售服务满意。司机满意，接送准时，开车稳。用餐满意，酒店住宿满意，环境卫生干净，很好。产品设计满意，行程合理，购物不强制，客人随意。导游满意，全程举旗佩证，热情服务，注意和安全事项关照清楚，讲解认真丰富，合同景点都游览到，带团经验丰富，与客人相处融洽。领队满意，耐心等待客人的集合，提前告知客人行程安排，服务热情，时刻提醒大家注意安全，和大家处得很好。这次的行程客人觉得非常满意，出乎意料的好。
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意：领队全程陪同时态度温和，与大家相处愉快，工作认真。导游满意：讲解口齿非常清楚，能突出重点，语言生动，行程安排事先介绍清楚。产品设计满意。游览按计划，行程上的景点均游览到。
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意：对游客非常好，全程陪同同时态度温和，工作认真负责。导游满意：善于与大家相处，全程团队气氛好，讲解知识丰富。产品设计满意。游览按计划，合同景点均游到。就是行程时间比较紧凑。
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意：领队工作认真负责，有耐心，对游客非常好，与大家相处愉快，全程陪同，时态度温和。导游满意：善于与大家相处，在车上讲解丰富，语言生动。产品设计满意。游览按计划，合同景点均游到，行程安排比预计的要好。
长沙分社组团。基本满意。销售服务满意；车辆司机满意；用餐服务满意；住宿服务满意；领队满意；地接导游一般。产品设计一般：坐车时间太长。
长沙分社组团。基本满意。销售服务满意；车辆司机满意；用餐服务满意；住宿服务满意；领队满意；地接导游满意。产品设计一般：坐车时间太长。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。导游服务满意，态度友好，有关注意事项交待清楚，合同景点均游到。讲解内容丰富，条理清楚。领队服务满意。
郑州分社服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意，住宿一般。产品设计一般。导游服务满意，素质高，待客热情友好，讲解到位。领队服务一般，比导游略显逊色。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。导游服务满意，待客友好，服务主动，关心照顾周到，讲解内容丰富，有关注意事项交待清楚，合同景点全游到。领队服务也满意。购物时间能延长一天就更理想了。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿满意。产品设计较满意，有老年人反映他们喜欢看自然风景多的地方，本次行程中有太多的寺庙。领队服务满意，服务态度好。导游服务非常满意，素质高，介绍风土人情和景点时尽心尽力。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿大多都满意。产品设计一般，希望不要再走回头路。领队服务非常满意，服务周到，考虑全面，做事认真。导游服务满意，虽然中文发音让游客听得不是很懂，但是对游客们的态度非常好，很热情地回答客人的问题，深得大家喜欢。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务满意，对游客态度很亲切。导游服务满意，很会在车上活跃气氛。整个行程都让游客感觉很舒服。有游客希望能一次性把北海道和迪士尼都走了。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务满意，态度好，各方面都安排得好。导游介绍认真，态度好，就是介绍的日本整体概况让人不是很明白。
贵州分社组团，销售服务满意；车辆、司机服务满意；用餐满意；住宿满意；产品设计满意；导游服务满意。此团于10月6日重庆飞大阪，由于遇上日本台风，飞机晚点7个小时，当晚抵达酒店时，已经是凌晨4点，但由于领队组织极好，服务安排好，全团客人都没有意见，而且全团一致反映，此次旅行满意，大家玩得很开心。他们说：无论是京都庭院还是东京的浅草神社，干净的街道，矮小的民居，都是宁静的气息。全体团员的反映都说，天很蓝，空气很好。对领队胡键键赞不绝口，称赞她业务熟悉，工作耐心，责任心强，有组织工作能力，处理突发事件果断，细心、有能力，是一个好领队。客人王晚英、杨贵筑等更称赞领队胡键键和导游陈维翊是微笑天使，性格活泼，举止大方，知识性，趣味性的语言表达能力，具有独特的亲和力。而且，有三位客人还给予了书面表扬。【有个别客人反映：行程安排太紧，景点和购物时间少，希望能不走回头路。】
北京分社组团，销售主动热情，产品介绍得详细。车辆干净整洁，司机服务较好。用餐环境好。住宿满意。产品设计比较合理。领队服务较好。导游中文好，讲解还行。客人对日本之行反映较好，对导游、领队服务反映较好，对工作比较认真负责，服务规范，热情主动、讲解认真。
成都分社组团，销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意，住宿满意。产品设计还满意，【游客提到行程上太浪费时间了，】其他的还可以。领队服务非常满意，导游服务非常满意。领队耐心等候客人集合，服务热情，见到客人微笑问候，将行程安排也提前告知，有关注意事项及安全告知客人，沿途中游客有需求及时给予帮助和解决。导游服务热情，态度诚恳，礼貌问候客人。介绍游览内容详细，讲解语言丰富。行程安排有序，注意事项认真提醒，和游客相处友好，使客人游览得很开心。
郑州分社服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。导游服务非常满意，待客热情友好，服务主动，关心照顾周到，讲解内容丰富，有关注意事项交待清楚，合同景点全游到。领队服务也非常满意，团上绝大多数是老年人，70岁以上占多数，领队主动关心客人需求，照顾周到。客人说：下次出游还走春秋，并要求春秋多开其他国家航线。
郑州分社组团，销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。【产品设计一般：购物时间太短，日本没有太多好玩的景点，就是看看民俗风情。建议：景点可以少一点，购物时间放长一些，出一次国不容易，尽量让客人更满意，少一些遗憾。】导游服务满意。态度友好，有关注意事项交待清楚。合同景点均游到。讲解内容丰富，条理清楚。领队服务满意。
北京分社组团，销售热情主动，产品介绍详细。车辆干净，司机服务较满意。用餐干净卫生。住宿满意。客人对领队导游服务反映好，热情耐心，照顾客人周到，导游讲解较好，全程游览按合同执行。行程顺利。
贵州分社组团，销售服务满意；车辆、司机服务满意；用餐满意；住宿满意；产品设计满意；导游服务满意。经访问的十二位客人（都代表其同行的亲友），对此次日本之行反映满意，对行程安排、领队、导游服务称赞。说：日本住宿、街道和景区卫生干净，宾馆服务好，餐饮吃喝可以。领队和导游讲解详细，风土人情、注意事项交代得很清楚，态度亲切和善，照顾年纪大的客人先坐在汽车前面，帮助客人提行李，生活上问长问短。领队对进出海关的各个环节交代得很清楚，照顾客人收好护照，提前到机场办理手续。购物不强迫，玩得很开心。【有四位客人对此次旅游提出了建议：一是行程安排太紧，觉得旅行中有点累；二是车程时间太长，平均每天有四个小时在坐车；三是购物时间短了一些，不便于用更多时间挑选商品；四是飞机上准备的飞机餐少，有的客人没能买到饭吃。179个机位，只准备了40多份飞机餐。】
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿满意，酒店很干净，【个别游客觉得中间几天住宿较简陋。】产品设计满意。领队服务非常满意，平易近人，生活化，跟游客关系好，也很为大家着想。导游服务非常满意，讲解好，服务态度好，也很周到，全程很负责，安排得很合理。
重庆分社组团，销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿满意，【有游客想住有WIFI的酒店。】产品设计满意。领队服务非常满意，途中有老人晕车，领队照顾得很好，而且尽量满足游客的需要，凡事都会先征求大家的意见，很替大家着想。导游服务非常满意，全程都很负责，讲解也很认真。有客人把皮包忘在了酒店，导游尽心帮其寻回。
北京分社组团，销售主动热情讲解清楚。车辆干净整洁，司机服务技术好。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务周到、导游讲解清楚。客人对日本之行反映较好，对导游、领队服务反映较好，全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，讲解认真。食宿、行程、用车、司机服务都很好。
北京分社组团，销售主动热情，产品介绍详细。车辆干净整洁，司机满意。用餐环境好。住宿按出团通知所说的标准。产品设计比较合理。领队服务周到、导游讲解清楚。客人对日本之行反映较好，对导游、领队服务反映好，对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，讲解认真，旅途愉快。
北京分社组团。销售介绍产品清楚热情。车辆满意。司机技术很好。吃的挺好。住宿干净。产品设计满意。客人说导游、领队服务挺好的，全程游览按合同执行。行程比较顺利，对工作比较负责，服务规范，热情主动、专业知识较好，讲解认真。食宿、行程、用车、司机服务都行。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意，住宿满意。产品设计满意。领队、导游服务满意。领队耐心等待客人的集合，将行程告诉客人，同时将注意事项和安全事宜一一告知，客人有需求及时给予帮助和解决，安全平安地返回。导游服务热情，行程安排事先告知，讲解认真，行程景点一一游览，带团经验丰富，游客相处融洽，客人感受到游玩开心快乐。
成都分社组团，销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务满意，导游服务满意。领队耐心等待客人陆续集合，向客人礼貌问候，服务热情，态度友好。将行程安排提前告知，提醒注意事项。服务有始有终，客人有需求及时给予帮助和解决。导游服务热忱，态度诚恳，行程有序引领，讲解规范，语言生动丰富，景点均一一游览，客人高兴而归。
成都分社组团，销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意，能接受。【产品设计一般：到重庆去麻烦；玩的少，坐车很累。】6天的比7天的好些。领队服务非常满意，导游服务满意。领队耐心等待客人到来，将行程安排提前告知，同时将注意事项和安全事宜一一告知，客人有需求及时给予帮助和解决。导游服务热情，态度友好，行程和注意事项提前告知，让客人早知道，行程安排得当，讲解认真，语言丰富，景点均一一游览，客人满意。
天津分社组团，销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意：领队全程陪同时态度温和，与大家相处愉快，工作认真，遇到航班延误能安抚客人情绪。导游满意：讲解口齿非常清楚，能突出重点，语言生动，行程安排事先介绍清楚。产品设计满意。游览按计划，行程上的景点均游览到。【回程的时候遇到台风，航班延误，心情受到点影响。建议：有些景点可以适当加多点时间。】
天津分社组团，销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意，【最后一晚没住上榻榻米比较遗憾。】领队满意：对游客非常好，全程陪同时态度温和，工作认真负责。导游满意：善于与大家相处，全程团队气氛好，讲解知识丰富。产品设计满意。游览按计划，合同景点均游到。【意见：航班免费行李公斤数太小。】
天津分社组团，销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意：领队工作认真负责，有耐心，对游客非常好，与大家相处愉快，全程陪同时态度温和。导游满意：善于与大家相处，在车上讲解丰富，语言生动。产品设计满意。游览按计划，合同景点均游到。
长沙分社组团，销售服务满意；车辆司机满意；用餐服务满意；住宿服务满意；领队满意；地接导游满意；【产品设计一般：景点时间较少。】
长沙分社组团，销售服务满意；车辆司机满意；用餐服务满意；住宿服务满意；领队非常满意；【地接导游一般，介绍景点不太仔细。】【产品设计一般：景点时间较少，第一天坐车时间较长。】
长沙分社组团，销售服务满意；车辆司机满意；用餐服务一般；住宿服务满意；领队满意；地接导游满意；【产品设计一般：景点时间较少。】
重庆分社组团，销售服务满意。司机服务非常满意，车辆满意。用餐满意，特别是对我们安排的自助餐满意。住宿满意，老年人觉得住得远很安静，适合他们。产品设计较满意，【个别游客觉得行程很赶。】领队服务满意，跟游客相处得好。导游服务非常满意，讲解好，景点安排得好，游览时间掌握得很好。
长沙分社组团，销售服务满意；车辆司机满意；用餐服务满意；住宿服务满意；领队非常满意；【地接导游一般：介绍景点不太仔细。】【产品设计一般：景点时间较少。】
重庆分社组团，销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意，【就是个别游客觉得不够吃。】住宿满意，酒店很干净。产品设计满意。领队服务满意，服务态度好。导游服务满意，讲解好，推销能力强。【有游客觉得自由活动少，购物时间少。】
长沙分社组团，销售服务满意；车辆司机满意；用餐服务满意；住宿服务满意；领队非常满意；地接导游满意。行程满意，有人想跟我们春秋去台湾。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意，个别游客喜欢吃辣一点的，觉得那边的太清淡了。住宿较满意。产品设计满意。领队服务满意，服务态度好，安全事项常有提醒。导游服务满意，讲解好，景点之间的衔接安排得很好，很会调解问题。有游客希望能在富士山多呆一会。
长沙分社组团,销售服务满意；车辆司机满意；用餐服务满意；住宿服务满意；领队非常满意；地接导游满意。
长沙分社组团，销售服务满意；车辆司机满意；用餐服务满意；住宿服务满意；领队非常满意；地接导游一般。产品设计满意。
郑州分社组团，销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。【住宿一般：大阪最后一天住宿条件不好，卫生间太小，坐着方便脚都能放在门外。】产品设计一般。导游服务满意，素质高，待客热情友好，讲解到位。领队服务满意。
重庆分社组团，销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意，【就是个别游客在日本不喜欢吃中餐。】住宿较满意，【个别游客觉得有的地方有点旧。】产品设计满意。领队服务满意，服务态度好。导游服务满意。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿较满意。产品设计满意。领队服务非常满意，服务细心，对游客们服务也很贴心。导游服务满意，讲解好，服务也好。总体都很满意。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意，有老年人提议可以在早上给他们多安排些热食。住宿较满意。产品设计满意。领队服务非常满意，每到一个景点都注意清人，尽心帮助游客守时，也很会处理好问题。导游服务非常满意，有游客东西掉了，导游尽心帮其寻回。有年轻游客想在秋叶原多逛一些，他们觉得他们的购物时间不够。有游客反映对我们航班上的秩序不是很满意，说是机上有其他乘客在斗地主，影响到了他们。
北京分社组团，销售服务好。车辆较满意，司机服务较好。用餐卫生。住宿满意。产品设计比较合理。领队服务好，热情周到。客人对领队服务反映较好，对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好。对导游讲解表示一般，【景点讲解得不专业，但领队能及时补充。】全程游览按合同执行。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿较满意。产品设计满意。领队服务非常满意，服务热情，对游客很关照。导游服务满意，讲解好，服务也好，对人也很诚恳。游客反映以后还想走春秋。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务满意，服务态度好，对大家很客气，很热情。导游服务满意，讲解好，又有耐心。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿较满意。产品设计满意。领队服务非常满意，很负责，人员情况安排得好，都没有迟到的现象，关心大家的安全，跟大家关系也很好，服务态度好，安全事项常有提醒。导游服务非常满意，很负责，讲解很清楚，跟大家关系也好。
销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿满意。产品设计较满意，有游客觉得行程赶。领队服务满意，服务态度好，跟大家关系不错，但还是有游客反映领队专业程度不够。导游服务满意，很负责，很专业，讲解好。有游客还想走我们的自由行。
北京分社组团。销售热情主动，产品介绍详细。车辆干净，司机服务较满意。用餐干净卫生。住宿满意。客人对领队、导游服务反映好，热情耐心，照顾客人周到，导游讲解较好，全程游览按合同执行。行程顺利。
北京分社组团。销售主动热情，产品介绍得详细。车辆干净整洁，司机服务较好。用餐环境好。住宿满意。产品设计比较合理。领队服务较好。导游中文好，讲解还行。客人对日本之行反映较好，对导游、领队服务反映较好，对工作比较认真负责，服务规范，热情主动、讲解认真。
北京分社组团。销售主动热情，讲解清楚。车辆干净整洁，司机服务技术好。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务周到。导游讲解清楚。客人对日本之行反映较好，对导游、领队服务反映较好，全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，讲解认真。食宿、行程、用车、司机服务都很好。
北京分社组团。销售服务好。车辆较满意，司机服务较好。用餐卫生。住宿满意。产品设计比较合理。领队服务好，热情周到。客人对领队服务反映较好，对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好。【对导游讲解表示一般，景点讲解得不专业，】但领队能及时补充。全程游览按合同执行。
北京分社组团。销售主动热情，产品介绍详细。车辆干净整洁，司机满意。用餐环境好。住宿按出团通知所说的标准。产品设计比较合理。领队服务周到、导游讲解清楚。客人对日本之行反映较好，对导游、领队服务反映较好，对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，讲解认真，旅途愉快。
北京分社组团。销售介绍产品清楚、热情。车辆满意。司机技术很好。吃的挺好。住宿干净。产品设计满意。客人说导游、领队服务挺好的，全程游览按合同执行。行程比较顺利，对工作比较负责，服务规范，热情主动、专业知识较好，讲解认真。食宿、行程、用车、司机服务都行。
北京分社组团。销售热情主动，产品介绍得详细。车辆干净，司机服务较满意。用餐干净卫生。住宿满意。领队非常满意。客人对领队服务反映非常好，热情耐心，照顾客人周到，尤其对生病的客人细心关照。导游讲解较好，全程游览按合同执行。行程顺利。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务满意：领队耐心等待客人的集合，礼貌待客，态度诚恳，带客人全体到达后，将行程安排提前告知，提醒注意事项，集合时间等介绍到位，客人有需求及时给予帮助和解决。全程陪同。导游服务满意：导游与游客说话随和，有询问能及时回应，服务热忱，介绍景点内容详细，讲解到位，语言丰富。行程安排合理，注意事项时时提醒。客人很高兴。【客人在最后提到：客人是都江堰的，绕道绵阳后回的（先送绵阳客后送都江堰客）。】
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意，住宿满意。【产品设计一般，坐车时间长，人很累。】领队服务满意，导游服务满意。导游耐心等待客人到来，礼貌问候客人，待客热情，讲解认真丰富，合同景点一一游览到，带团经验丰富，与客人相处融洽。领队耐心等待客人的集合，整装出发，先告知客人行程安排，服务热情，注意事项时时提醒，客人有需求及时给予帮助和解决，有待客之道。【客人在最后提到：先送成都客人，后到德阳，多绕了一个多小时的车程。】
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意，适应异国风情。住宿满意，小巧、卫生。【产品设计一般，路途时间太久了，自由活动时间少，实际日本只有四天。】领队服务满意，导游服务满意。领队耐心等候客人集合，服务热情，态度热忱，将有关注意事项及安全告知客人，行程安排也提前告知，沿途中时常提醒，游客有需求及时给予帮助和解决。导游准时接团，服务热情，态度友好，行程安排合理，讲解认真，语言丰富，有带团经验。合同景点均游览，与客人相处融洽，有亲和力，游程快乐。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐、住宿一般，能接受。【产品设计上，行程安排很多都在车上，非常仓促，没有安排去感受异国他乡的风貌。】领队服务满意，导游服务满意。领队胆小，在换币上，但还有正义感。与客人相处融洽，有亲和力，时常提醒客人安全及注意事项，全程陪同，游客有需求及时给予帮助和解决。导游讲解到位，语言丰富，合同景点均游览，有带团经验，与客人相处友好，客人一路上开心高兴。
石家庄分社组团。销售服务满意。司机师傅满意，接送准时，开车平稳。用餐服务满意。酒店住宿满意，环境干净卫生，很好。产品设计满意。购物不强制，客人自愿。导游满意，觉得导游服务好，一路热情为游客服务，注意事项和安全事项交代清楚，行程提前告知大家，认真规范带团。景点讲解很专业，内容丰富，大家很喜欢听。对领队也满意，觉得领队很体贴，很好相处，随时提醒大家注意事项和安全事项，全程陪同工作尽心尽力，行为很规范。对这次游玩感觉好，满足了个人的需求。
石家庄分社组团。销售服务满意。司机也很好，接送准时，满意。用餐一般，【有的菜吃不太习惯，】别的还行。酒店住宿满意，卫生干净，很好。产品设计满意，行程合理，购物不强制，客人自愿。导游满意，全程举旗佩证，热情服务，注意和安全事项关照清楚，游览时间掌握充分，尽量让大家玩得尽兴。领队满意，带领大家一路欢笑，照顾每一个人，时刻提醒大家注意安全，和大家处得很好。
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意：领队全程陪同时态度温和，与大家相处愉快，工作认真。导游满意：讲解口齿非常清楚，能突出重点，行程安排事先介绍清楚。产品设计满意。游览按计划，行程上的景点均游览到。
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意：对游客非常好，全程陪同，态度温和。导游满意：善于与大家相处，全程团队气氛好，讲解知识丰富。【建议在坐车之前能提前告知车程时间更好。】产品设计满意。游览按计划，合同景点均游到，【就是行程时间太紧。】
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意：领队工作认真负责，有耐心，对游客非常好，与大家相处愉快，全程陪同时态度温和。导游满意：善于与大家相处，在车上讲解丰富，语言生动。【建议在景区多讲解些。】产品设计满意。游览按计划，合同景点均游到。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐一般。住宿满意。【产品设计一般：行程紧张，坐车时间长，走回头路。自理餐太多，语言不通不方便。】导游服务满意。态度友好，有关注意事项交待清楚。合同景点均游到。讲解内容丰富，条理清楚。领队服务满意。待客热情，服务主动，每天关心游客需求。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐一般。住宿一般。【产品设计一般：自费用餐不方便。】导游服务满意，素质高，待客热情友好，讲解到位。领队服务满意。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。【住宿一般，最后一天房间太小，两个行李箱都放不下。】产品设计满意。导游服务满意，待客热情友好，讲解内容丰富，有关注意事项交待清楚，合同景点全游到。领队服务满意。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务满意。导游服务满意。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务满意，把行程时间安排得好，还很巧妙地督促一些年轻人注意掌握时间，注意事项也时常在提醒。导游服务满意，讲解丰富，景点衔接得好。【游客觉得自主购物时间少，想去一些特别有日本特色的地方。还有游客希望旅行社开设纯玩团。】
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿满意，酒店很干净。【产品设计一般：游客觉得游览的景点较少，具有观赏价值的景点更少，希望能增加一些景点。】领队服务满意，服务态度好，一路上耐心地照顾着大家。导游服务满意，很尽职尽责。
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿满意，酒店很干净。产品设计满意。领队服务非常满意，性格很好，对游客很热情，吃苦耐劳地帮助大家，跟游客们的关系好。导游服务非常满意，讲解好，特别是对日本的风土文化介绍得很好，对自己该尽的责任做得很好。有游客说这次在日本的购物是她所有旅游中购物最满意、感觉最好的一次。
重庆分社组团。销售服务满意。车辆满意。司机服务。用餐满意。住宿满意。产品设计一般。领队服务满意。导游服务满意，对工作尽心尽力。【游客觉得购物时间紧，自由活动少，晚上也没什么好玩的，希望能多些自由时间买自己想买的东西。】
重庆分社组团。销售服务满意。车辆满意。司机服务。【用餐一般，个别游客不喜欢我们安排的盒饭。】住宿满意。产品设计满意。领队服务满意，很照顾大家，随时关注游客的需要。导游服务满意。【游客觉得我们安排的住宿和景点远了，每次都要坐很久的车才能到达。】除了这个，其他都很满意。
北京分社组团。销售主动介绍产品。车辆干净整洁，司机好。用餐干净卫生。住宿比较满意。产品设计还不错。客人对日本之行反映较好，对导游、领队服务反映较好，全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，讲解认真。食宿、行程、用车、司机服务都很好。
重庆分社组团。销售服务满意。车辆满意。司机服务满意。用餐满意。住宿较满意，游客觉得第一天的酒店住的最好，最满意。【对最后一天的酒店不是很满意。还有游客希望我们能找有WIFI的酒店。】产品设计满意。领队服务非常满意，领队脾气好，方方面面都照顾得很好，对每个人的言语、行为都很贴心，而且从不对游客冒火，有很强的责任感。导游服务非常满意，讲解得很好，【游客觉得他的隐形推销能力很强，虽然游客们买了很多东西，但是他们都还很开心，也没有责怪我们的意思。】
重庆分社组团。销售服务满意。司机服务满意，车辆满意。用餐满意。住宿满意。产品设计一般，【有游客建议我们尽量不要把白天的黄金时间浪费在车上，这样到了景点天都黑了，有些店也关门了。】领队服务满意，很照顾老人，耐心照顾大家的生活。导游服务满意，讲解丰富，还积极和游客交流，跟大家聊得很开心。【游客中有些年轻人希望能在秋叶原待久一点，因为那里有他们感兴趣的东西。】
北京分社组团。销售主动热情，介绍清楚。车辆干净整洁，司机服务技术好。用餐满意。住宿满意。产品设计基本合理。领队服务周到、导游讲解清楚。客人对日本之行反映较好，对导游、领队服务反映较好，全程游览对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，讲解认真。食宿、行程、用车、司机服务都很好。
北京分社组团。销售产品介绍得详细。车辆满意。用餐干净卫生，吃得也不错。住宿满意。产品设计较好。领队、导游满意。客人对导游、领队服务反映较好，全程游览按合同执行。行程顺利，对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识讲解认真。食宿、行程、用车、司机服务较好。
北京分社组团。销售主动热情，产品介绍得详细。车辆干净整洁，司机满意。用餐环境好。住宿按出团通知所说的标准。产品设计比较合理。领队服务周到、导游讲解清楚。客人对日本之行反映较好，对导游、领队服务反映较好，对工作认真负责，服务规范，热情主动、专业知识好，讲解认真。日本司机服务热情周到，我们的司机跟日本差距很大，虽然符合我国的国情，真该向人家好好学习。
北京分社组团。销售介绍产品清楚、热情。车辆满意，司机技术很好。吃的挺好。住宿干净。产品设计满意。客人说导游、领队服务挺好的，全程游览按合同执行。行程比较顺利，对工作比较负责，服务规范，热情主动、专业知识较好，讲解认真。食宿、行程、用车、司机服务都好。
成都分社组团。销售服务满意，【在报团时换币一事要事先说清楚，到日本是不能换的，以便购物时方便。】车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务满意，导游服务满意。领队耐心等待客人的集合，服务热情，待客礼貌，将行程安排提前告知客人，注意事项和安全事宜一一告诉。全程陪同客人，有亲和力，途中与客人交流，客人有需求及时给予帮助和解决。导游准时接团。服务热忱，态度友好，讲解认真，行程景点一一游到，有带团经验，与游客相处融洽，使客人感受到游玩开心快乐。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意，住宿满意。产品设计满意。领队服务满意，导游服务满意。领队服务热情，待客热忱，客人集合后将行程安排及注意事项一一告诉。客人有疑及时给予帮助和解决，游览全程陪同。导游服务热情，讲解生动有趣，带团经验丰富，态度友好，合同景点均游到，行程安排合理有序，操作规范，行程游览顺利。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意，住宿就关西差，其他都还满意。产品设计满意。领队服务满意，导游服务满意。领队耐心等候客人集合，服务热情，态度热忱，将有关注意事项及安全告知客人，行程安排也提前告知，沿途中时常提醒游客有需求及时给予帮助和解决。导游准时接团，服务热情，态度友好，行程安排合理，讲解认真清晰，有带团经验。合同景点均游览，与客人相处融洽，游程快乐。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意，住宿满意。产品设计满意。客人对这次行程认为总的可以，对领队服务满意，对导游服务满意。领队耐心等候客人集合，服务热情，态度热忱，将有关注意事项及安全告知客人，行程安排也提前告知，沿途中时常提醒游客，有需求及时给予帮助和解决。导游准时接团，服务热情，态度友好，行程安排合理，讲解认真清晰，有带团经验。合同景点均游览，与客人相处融洽，游程快乐。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。领队服务满意，导游服务满意。领队耐心等待客人的集合，服务热情，待客礼貌，将行程安排提前告知客人，注意事项和安全事宜一一告诉，全程陪同客人，有亲和力，途中与客人交流，客人有需求及时给予帮助和解决。导游准时接团。服务热忱，态度友好，讲解认真，行程景点一一游到，有带团经验，与游客相处融洽，游玩开心快乐。
石家庄分社组团。销售服务好。导游亲切随和，服务和安排都不错，注意事项和安全事项交代清楚，行程提前告知我们，认真规范带团。景点安排时间充裕，讲解内容全面，知识性强。酒店住宿和餐食还行。领队服务好，全程跟随，对大家的提问也是积极回答，和大家相处得不错。司机也好，接送准时，开车平稳。
石家庄分社组团。销售态度服务好。导游全过程热情主动，注意事项和安全事项交代清楚，行程按合同规定都游览到。景点讲解内容丰富，知识面广，很专业。领队很体贴，多次提醒注意事项和安全事项，全程陪同，工作很尽心，行为操作规范。酒店住宿和餐食可以。司机不错，接送准时，开车稳当。这次玩得挺好。【客人反映同一个团，北京团费4100多元，天津的团费4300多元，石家庄的团费是4700多元，客人觉得心里不舒服。（后经查实，客人是石家庄同行收的，同行加了利润。）】
石家庄分社组团。销售服务态度好。导游耐心、热情为游客服务，行程安排、注意事项和安全事项告知清楚。景点讲解口齿清晰，风趣幽默，很专业。领队很体贴，主动热情为大家服务，全程陪同工作很尽力。酒店住宿和餐食还行。司机接送准时，开车稳。
石家庄分社组团。销售服务好。导游热情主动为游客服务，注意事项和安全事项交代清楚，行程提前告知大家，合同中的景点都游览到，操作规范。景点讲解有激情，知识丰富。领队好，一路上对大家问寒问暖，人不错。司机也很好，接送准时，开车平稳。
长沙分社组团。领队满意；销售服务满意；车辆司机满意；用餐服务满意；住宿服务满意；地接导游一般；【产品设计一般：景点时间较少；走回头路。】【去富士山那天，因路上堵车，住得又远，导游征询客人意见，并让游客领队签字后，放弃富士山的游览。】
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。导游服务满意，待客热情友好，讲解到位，合同景点全游到。领队工作认真主动，有关注意事项交待清楚，待客友好，也满意。
郑州分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意，住宿满意。产品设计满意。导游服务很好，素质高，待客热情友好，讲解认真，全面，合同景点全游到。领队服务也很满意，工作认真，业务能力强，给大家介绍有关注意事项耐心，不厌其烦，尽职尽责。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意，住宿满意。产品设计满意。领队、导游服务满意。领队等待客人的到来，服务热情，待客有方，行程安排提前告知及注意事项和安全事宜一一告之，客人有需求及时给予帮助和解决。导游服务热情，态度友好，合理有序安排行程和游览时间，行程景点一一游览，有带团经验，讲解到位，游程顺利。
贵州分社组团。销售服务满意；车辆、司机服务满意；用餐满意；住宿满意；产品设计满意；导游服务满意。此团34人，客人反映此团服务不错。游客很开心，很愉快。酒店干净、卫生，日本人民友好，城市清静、整洁。国家之间有争论，但人与人之间是友好的。购物开心，日本没有假货。【贵阳市药材公司人事部主任王平说：这次去日本，时间紧了一点，但也不觉得很累，只是觉得还没有玩够，要求今年11月份再去北海道游览，希望春秋能够帮助安排。】称赞领队龙运旋老实，话不多，但服务细心，对客人温柔和气，很可爱。一些团友称赞她为小龙女。自己收入不多，还请客人吃日本的面条（60元一碗）。领队清水是一位在日的留学生，客人反映他知识面广，讲解清晰，服务热情，细心。厕所的马桶怎样开关、化妆品怎么用都介绍得很清楚。大家很感激他们。【有个别团友反映：时间安排太紧，景点未玩够。购物时间短，有个别客人带的钱也没有花完，又带回来。】
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。产品设计满意。【客人提到秋野原（电器市场）8:00来钟去早了还没开门，没逛成，有点遗憾。】领队服务满意，导游服务满意。导游服务热忱，态度友好，问候客人时就将行程安排及注意事项告知客人，讲解生动全面，行程景点一一游到，有带团经验，行程氛围高。领队耐心等待客人的集合，服务热情，待客礼貌，将行程安排提前告知客人及注意事项和安全事宜一一告诉。客人有需求及时给予帮助和解决，一路全程陪同。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意，比想象的都好，住的干净卫生。产品设计满意。领队服务满意，导游服务满意。领队服务热情，待客热忱，客人集合后将行程安排及注意事项一一告诉。客人有疑及时给予帮助和解决。游览全程陪同，客人兴致高，游览愉快。导游素质很好，讲解生动有趣，带团经验丰富，游览氛围高涨，客人开心。行程景点均已游玩。
成都分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意，住宿满意。产品设计满意。领队服务满意，导游服务满意。领队耐心等候客人集合，服务热情，态度热忱，将有关注意事项及安全告知客人，行程安排也提前告知，沿途中时常提醒游客，有需求及时给予帮助和解决。导游准时接团，服务热情，态度友好，带团规范，讲解认真详细。合同景点均游览，与客人相处融洽，游程快乐。
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意（房间稍微小点）。领队满意：领队全程陪同时态度温和，与大家相处愉快， 工作认真。导游满意：讲解口齿非常清楚，能突出重点，行程安排事先介绍清楚。产品设计满意。游览按计划，【就是车程比较长，客人建议有的景点是可以顺路游览的。】
天津分社组团。销售服务满意。车辆、司机服务满意。用餐满意。住宿满意。领队满意：领队工作认真负责，有耐心，对游客非常好，与大家相处愉快，全程陪同，态度温和。导游满意：善于与大家相处，全程团队气氛好，讲解知识丰富，语言生动。产品设计满意。游览按计划，合同景点均游到，【就是行程时间稍有点紧。】
长沙分社组团。领队非常满意；销售服务满意；车辆司机满意；用餐服务满意；住宿服务满意；地接导游满意；【产品设计一般：景点时间较少，第一天坐车时间较长。】
长沙分社组团。领队满意；销售服务满意；车辆司机满意；用餐服务满意；住宿服务满意；地接导游满意；【产品设计一般：景点时间较少，在车上时间较多。】